题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
三方实名认证列表查询认证失败原因为“手机号不符”，如何处理（）
A.直接生成工单反馈
B.请客户核实在银行柜台联系方式的预留手机号码是否正确
C.请客户核实在银行开通电子支付或者无卡支付等预留的手机号码是否正确
D.联系客户经理
答案
C、请客户核实在银行开通电子支付或者无卡支付等预留的手机号码是否正确
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.直接生成工单反馈
B.请客户核实在银行柜台联系方式的预留手机号码是否正确
C.请客户核实在银行开通电子支付或者无卡支付等预留的手机号码是否正确
D.联系客户经理
答案
C、请客户核实在银行开通电子支付或者无卡支付等预留的手机号码是否正确
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.打电话给服务台申请添加白名单，跳过认证环节
B.向CA或AE反馈，申请添加白名单，跳过认证环节
C.通过APP认证过程中问题反馈按钮，提交身份证正反面照片及手持身份证照片进行申诉替换底图
D.出现此类情况，不用认证
A.核实上传信息是否有误，以及是否为本人银行卡、卡状态是否正常，如确认无误可联系专属客服进行处理
B.更换银行卡重新上传
C.以上两种处理都正确
A.使用自己手机的验证码进行认证
B.使用朋友手机的验证码进行认证
C.使用朋友身份证进行认证
D.使用父亲的身份证进行认证
A.在钉钉->审批-活体失败或认证次数过多进行审批
B.联系蛋壳神灯
C.反馈到技术支持群
D.用户无法签约
