（）线上即时咨询（IM）成为主流沟通的场景主要体现在哪方面

A.即时沟通，隐私保护

B.显示姓名咨询

C.在线对话必须使用无线网络

D.经纪人必须通过电话方式解答客户疑惑

答案

A、即时沟通，隐私保护

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更多“（）线上即时咨询（IM）成为主流沟通的场景主要体现在哪方面”相关的问题

第1题

烦恼倾诉和即时咨询的订单，接单后系统不会自动取消，那么你应该（）

A.空了再打

B.即时和用户沟通，及时通过APP拨打

C.等用户找了再定

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第2题

烦恼倾诉或即时咨询的订单，接单后系统不会自动取消，那么你应该（）

A.空了再打

B.即时和用户沟通，及时通过APP拨打

C.等用户找了再定

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第3题

某企业搜索推广账户展现量为500，点击量为20，访问转化率为80%，咨询量为1，订单量为1,。已知同行业推广平均数据为，点击率1%，访问转化率为75%，咨询转化率为12.5%，订单转化率为30%，按照搜索营销漏斗的五量四率原则分析，改进的措施应该是（）

A．明显位置显示网站资质实力信息；提高网站制作质量；合理设置链接网址；联系方式放在页面明显位置；安装即时在线沟通工具并保持网站销售人员在线时间B．提高网站网速；优化页面过大的图片FLASHC．提高销售人员专业知识；提高销售人员销售技巧；保证热情、积极主动的服务态度调整价格策略或促销活动D．撰写好创意，提升关键词排名

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第4题

客户花旭，通过尾号为1051的手机号IM咨询了经纪人小韩，沟通过程中给了经纪人联系号码，同时给了自己妻子毛女士的手机号码，小韩收到后将毛女士录为了客源第一联系手机号，花旭为第二手机号，若此组客户签约后，此单计算为线上成交吗（）

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第5题

关于咨询患者情况的话术，以下说法不正确的是（）

A.时刻透露尊重和保护用户的隐私

B.沟通过程中用户提的问题先不做解答，询问完之后统一作答

C.病症和病因的表达要专业和严谨

D.对于询问一些敏感话题需要谨慎

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第6题