题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下面属于A类质检()
A.夸大保障范围
B.名额限制
C.客户拒绝多次,依然建议客户
D.主动提及保单贷款且讲解错误
答案
ACD
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A.夸大保障范围
B.名额限制
C.客户拒绝多次,依然建议客户
D.主动提及保单贷款且讲解错误
ACD
A.坐席对客户进行辱骂,威胁,人身攻击,主动或故意挑衅客户,或通话中出现不耐烦,客户不买产品而态度冷淡等行为
B.用外音对客户说脏话的行为
C.客户接通,坐席秒挂再次连续外呼的行为,含3次以上(系统问题除外)
D.夸大产品保障范围,对保障范围夸大游说
A.禁止夸大保险责任、保险产品收益或保险保障范围
B.禁止对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传
C.禁止以保险产品即将停售为由进行宣传销售,实际并未停售
D.禁止以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品
A.把生活中可能发生的大大小小意外风险全部都给我们保了
B.在合同约定的保障范围,责任免除除外的疾病意外住院治疗就可以获得赔付
C.不管是生病也好受伤也好只要在医院里面住院治疗了,就可以理赔
D.此保险可以与社医保及公费医疗结合使用,作为其他保险的补充
A.夸大陈述,开禁发单
B.使用绝对性用词,开缺点单
C.销售讲解正确,无需开单
D.错误告知保障内容,需开访后