题目内容
（请给出正确答案）
A.保（切勿慌张，保持镇定）、报（迅速通知直属上级，清晰上报）、协（呼唤附近同事协助）、助（留在客人身边提供帮助，直到救援人员到达）
B.报（迅速通知直属上级，清晰上报）、保（切勿慌张，保持镇定）、协（呼唤附近同事协助）、助（留在客人身边提供帮助，直到救援人员到达）
C.保（切勿慌张，保持镇定）、报（迅速通知直属上级，清晰上报）、协（留在客人身边提供帮助）、助（呼唤附近同事协助，直到救援人员到达）
答案
ABC
解析：保（切勿慌张保持镇定）报（迅速通知直属上级清晰上报）协（呼唤附近同事协助）助（留在客人身边提供帮助直到救援人员到达）
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随从工作环境复杂.当遇到突发事件时，秘书应()
A.首先报告领导
B.建议领导决断处理
C.首先弄清情况
D.首先表达自己的看法
A.正常上班时：护士→护士长、科主任→护理部主任（调配机动库成员）→分管院长
B.非正常上班时间、节假日：护士→护士长、科主任→行政总值班→护理部（调配机动库成员）→分管院长
C.正常上班时：护士→护士长、科主任→护理部主任（调配机动库成员）→行政总值班→分管院长
A、技术训练与情境下的技能大赛
B、专科护理与技术稳定性训练
C、尽量减少急救流程和突发事件处理
D、特定环境和背景应急演练
A.各部门在面对媒体记者时应保持热情、友好的态度，接到采访的要求时，统一回复口径
B.原则上，各部门遇到媒体突发性采访时，部门负责人应第一时间赶到现场，全程陪同媒体采访的全过程，并立即通知综合管理部负责人
C.无论媒体因何种原因采访，部门应尽可能留下媒体的姓名、联系电话、所属部门或栏目等信息，以免因信息不全而造成后续处理被动
D.如是电视媒体播放，各部门已获悉媒体报道的具体频道和时段后，应第一时间知会综合
A.感谢顾客的意见，并及时向公司领导反馈
B.遇到投诉时：查清原因，及时处理
C.商品确有质量问题，7天之内凭小票为顾客及时退、换货
D.不予以理睬
A.为提高审核效率，收单行的审查岗与审批岗可以兼任
B.收单业务检查监督机制是指收单行应对商户交易进行有效跟踪监控，对总行或银行卡组织发送的风险信息提示及时进行实地调查
C.收单行应建立突发事件响应机制，明确突发事件处理流程，妥善、快速处理收单业务开展过程中发生的突发事件
D.收单业务风险报告制度是指收单行应对辖内发生的收单风险事件及时逐级上报
A.非常规作业只发生在生产线停线期间
B.作业前需要进行风险辨识
C.遇到非常规作业应首先报告班长，如果班长忙，为了保证生产节拍，也可以自己先想办法处理
D.由于是偶然事件，所以不需要遵循任何流程
