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第1题
真实回复六（）
A.一开始不让我买礼物啥的，现在我说完也接受了，就说她不知道我这样
B.这是来访的第6段回复，一般来访只有6次回复的机会，下次回复就得购买升级服务
C.这时候来访的核心问题才刚刚出来，需要引导用户继续回复才能达到咨询和倾听的助人自助的效果
D.需要有引导复购的一段话，举例之前的优秀引导复购话术
E.如果你希望我可以帮助你解决xxx问题，那可以选择一个xxx服务，这样方便我好好分析一下帮助你
F.需要老师回复
第5题
什么样的事情才能帮助你成佛道呢首先要有（），然后要有（），不要等到众生受苦了，要求解决时，这个时候，他才来求佛、拜佛、学佛，那已经晚了
A.坚定的信念
B.智慧
C.布施
D.善良
E.虔诚的心
第6题
以下面谈话术中，属于绩效面谈OCDC流程中讨论的是（）
A.让我们总结以下我认为有待改进的方面 ..你觉得呢
B.从你的角度，你希望我做哪些可以帮助你提升
C.你还有其他建议或意见吗
D.你是基于什么做出这样的判断的
第7题
你是团队的一员，对于接下来手头上项目的目标不是很清楚，这时候可以向项目经理或上司如何进行澄清（）
A.我们做这个项目的出发点是什么
B.我们这个项目希望解决的问题是什么
C.我们这个项目要达成什么样的效果
第9题
演讲能够给你带来什么样的重要回报（）
A.培养你优于常人的逻辑思维能力
B.培养你的表达沟通能力
C.培养你制造情感共鸣的能力，也就是帮你提高情商
D.演讲能够帮助你建立个人品牌，并源源不断地输出价值观
