题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当我们向顾客演示一款产品时，正确的有（）
A.将功能情景化
B.将功能转化成利益点
C.主动推荐顾客体验店内演示机
D.不断重复产品参数并对比竞品
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.将功能情景化
B.将功能转化成利益点
C.主动推荐顾客体验店内演示机
D.不断重复产品参数并对比竞品
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A.积极主动向顾客介绍商品的品牌、特点、优势
B.顾客在体验点进行产品演示时需要加入话术：您可以试试XXX，感受一下它的实际效果。同时为顾客演示，并且产品讲解
C.主动向顾客介绍产品有环保等级
向顾客推荐特色咖啡饮品时，应简洁清晰地描述。下列关于特色咖啡的描述，最恰当的是()
A.这款咖啡含有巧克力的味道，又能和牛奶完美结合
B.这款咖啡是我们店里最畅销的产品
C.我们的咖啡厅经营15年了，这款咖啡最早经营的一款，非常好喝
D.制作这款咖啡的咖啡师经过专业培训，您肯定喜欢
A.先安抚客人，问清楚客人是有什么情况，如果确实有出现严重问题，及时上报处理，注意处理时的用词
B.否认产品问题，拒绝做任何处理
C.承认质量问题描述不符，给顾客退货退款
D.直接同意顾客退款或者换货
A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作，能够为消费者进行讲解.演示产品
B.因门店客流较多，无人上前接待，无需说明缘由
C.当顾客站在体验台前体验产品时，店员无需主动上前介绍和推荐产品
D.如遇到门店客流量较多时，无需在原地说道别语欢迎您下次光临（或类似话术）
A.向顾客建议两款或以上同类合适产品，若只有一款产品则需要向顾客说明
B.对于成功交易的顾客需要主动讲解护理信息
C.向顾客介绍产品过程中一定要手执产品
D.向顾客简单的介绍产品的一个F（特性）一个A（优点）一个B（好处）
A.当没看到，无视，继续帮孩子试鞋
B.帮助孩子演示正确穿鞋方法，告诉家长后跟杯踩坏保护不了后跟，也是不能维修的
C.大声制止，并指责孩子做法会损坏新鞋
D.以上都不正确
A.您好，因为我们是升级后的门店，所以价格和其他店不同
B.您好，我们的饮品更新鲜更好喝
C.您好，我们的配方和其他门店有一些差别，所以价格也有所不同
D.您好，这是公司定价我也不知道为什么
