题目内容
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[单选题]
某呼叫中心在中午休息时间，总是不能及时解决客户的电话反馈问题，致使客户投诉率增加，对于这个呼叫中心来说当前应该（)。
A.提升业务经营的质量
B.提高计划实施的质量
C.维护服务水平
D.制订人员安排表
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A.院长
B.副院长
C.副组长及组长
D.联盟联系人
A.确保人员及时到位
B.组织获得更高的利率
C.到达业务经营的质量
D.维护效劳程度，满足顾客期望
A.上级公司或中心安排的，在正常休息时间和节假日内承办协办重大会议、重要活动或体育赛事，或需在正常休息时间和节假日内不能间断，须连续完成的
B.突发性、不属于正常工作范围内的工作而必须利用休息日、法定节假日加班紧急完成的
C.由中心统一调配，参加公司组织重要工作且在非自身岗位工作时间之外的
