题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

顾客有京东赠送的优惠券，在我们POP店铺使用不了，其原因可能为该优惠券是否是限制使用条件，如：限自营店、限品类等（）

答案

是

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第1题

顾客充值后可以在哪里查看赠送的优惠券（）

A.充值店铺

B.会员俱乐部

C.手机网银

D.中和会员俱乐部

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第2题

客户在京东旗舰店购买了一罐优装1段800G的奶粉，使用了店铺20元优惠券，实付价格为308元，是否有积分（）

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第3题

以下关于京东平台阐述错误的是（）

A.京东官方自营店铺顾客问红屁股包退吗，我们可以承诺5片内是可以退的

B.京东的店铺一般引导顾客申请售后服务单，售后会进行处理

C.京东店铺如果买家有开发票的需求必须给买家开

D.京东店铺48小时要有揽收信息

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第4题

因为店铺参加天天特价活动后咨询量暴增，导致客服小美反应时间较长，因此消费者在收到货后给了

A.A.联系消费者诚恳道歉

B.B.赠送优惠券希望消费者下次光临

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第5题

哪些是MSP中店铺环境的内容（）

A.大堂超过3个餐厅未清理；pop玻璃干净整洁

B.洗手区镜面无污渍，洗手液是否供应充足，烘手器是否正常

C.就餐区餐桌、餐椅已执行清洁标准，无剩余食物残渣

D.顾客餐桌旁一臂距离，员工不做清洁工作

E.店员在店内/服务过程中是否有违规行为

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第6题

顾客订单满400元，有40元购物津贴，10元店铺优惠券，请问顾客需要只付多少钱（）

A.400元

B.360元

C.350元

D.340元

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第7题

顾客在双11当天佳奥店铺抢到前1111名免单，订单金额为100元，拥有1张20元无门槛优惠券，1张100元无门槛优惠券，顾客在使用最大优惠的情况下，最终应该给顾客返多少钱（）

A.0元

B.80元

C.100元

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第8题

1个商品，京东价200元，参加店铺满减200-100、平台满减200-50、店铺优惠券200-100，最终如何优惠？（)

A.200-100(店铺满减)-50(平台满减)-100(店铺优惠券)＜0

B.200-100(店铺满减)-100(店铺优惠券)=0

C.200-100(店铺满减)-50(平台满减)=50

D.200-50(平台满减)-100(店铺优惠券)=50

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第9题

幸福购是做什么的它和淘宝有什么关系幸福购都有什么（）

A．是做淘宝、京东、拼多多内部券的，此优惠券为淘宝、京东、拼多多隐藏内部券，正常自己进淘宝店铺看不到，比如淘宝上100元的产品，自己进淘宝买只能100元，可进幸福购可能领30元的券，70元就可以下单了B．幸福购和淘宝、京东、拼多多卖家合作，前期做销量的，因为现在卖家不能刷单了，抓的特别严。所以卖家想通过前期亏本做销量的方式，快速把销量打上来，之后恢复原价挣钱C．幸福购就是购物购物便宜，和淘宝、京东、拼多多没有关系D．幸福购只是领取淘宝、京东、拼多多内部券的作用，最终是在淘宝、京东、拼多多下单，所以购物非常安全，有什么不懂得都可以问淘宝客服，和自己正常购物一样，只不过领券了，省钱了E．幸福购有淘宝、京东、拼多多内部券，都比自己去买便宜很多

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第10题

在发送给顾客的包裹中夹带其他平台（天猫、京东等)的宣传单页、店铺二维码，包装箱上有其他平台文

在发送给顾客的包裹中夹带其他平台(天猫、京东等)的宣传单页、店铺二维码，包装箱上有其他平台文字标识属于恶性宣传将违规情节给予严重违规扣4-24分。

A、正确

B、错误

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第11题

京东上面的GoPro旗舰店和GoPro京东自营旗舰店有什么关系（）

A.都是我们公司独唱团运营的

B.我们保持着密切的合作关系

C.我们经常打架，死对头了