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[单选题]

大客户经理在工作中,哪些问题触碰了停电红线问题()

A.客户反映供电公司未严格按照停电计划停送电,出现提前停电或延后送电问题

B.客户被供电公司实施停电,表示自身不存在欠费停电、窃电、违约用电以及违规转供电等问题,也未接到任何通知

C.客户向供电企业报修后,抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电

D.客户反映供电公司工作人员,因垫付电费,给其做欠费停电处理导致客户不满

E.供电企业因特殊原因临时调整停电计划,未将变更后的计划停电信息告知重要客户

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A、客户反映供电公司未严格按照停电计划停送电,出现提前停电或延后送电问题

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第1题
大客户经理人员在工作中,哪些问题触碰了工作规范红线问题()

A.在电话服务过程中无故挂断电话

B.在工作中不执行首问负责制、泄露客户信息

C.投诉工单未在1个工作日内联系客户

D.在工作过程中,非口头承诺单给出但没有兑现

E.街道居民用户家用电器损坏诉求,未在24小时内赴现场进行调查、核实

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第2题
大客户经理在工作中,以下哪个问题触碰了电费电价红线问题()

A.在执行电价过程中给客户电价类别执行错误,且未及时弥补

B.在执行电价过程中未按照当地物价部门批复的电价目录表执行电价,且未及时更正

C.客户反映到当地供电公司办理居民分时电价业务,但供电公司未及时办理也没有给出合理解释或给客户居民分时电价分档执行错误

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第3题
大客户经理在用电变更工作中,以下哪些问题没有触碰了红线问题()

A.勘察不到位、未按照相关标准执行

B.在用电变更环节中存在所需材料或验收结果未一次性告知,造成重复客户往返

C.客户资料齐全、有效但拒绝受理

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第4题
员工小A将负责的项目信息告知合作公司,并接受了来自合作公司的2万块信息费。他的行为触碰了哪些高压线()

A.收受贿赂

B.利益冲突

C.泄露机密

D.违纪

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第5题
买家让客服推荐一款店铺销量第一的商品,客服给买家发了链接过去并告知买家此款是销量第一的爆款商品,目前也是最低价,比原价优惠很多的,以上客服回复中哪些词语触碰了广告法()

A.爆款

B.第一

C.最低价

D.原价

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第6题
以下哪些场景触碰了合规风险点()

A.我司注册在苏州的经纪公司代理销售昆山的新房项目

B.我司注册在太原的经纪公司未办理经纪备案,代理销售太原的新房项目

C.我司告知客户在购买商品房时可自行选择是否购买同小区的配套车位

D.我司要求客户在购买商品房时必须购买同小区的配套车位

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第7题
擅自扩大津贴补贴范围、提高标准触碰了集团公司劳动工资管理方面的“红线()
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第8题
员工上完洗手间,忘记洗手,到了后堂才洗的手,是否触碰了红线()
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第9题
以下哪些级别的销售员工最需要客户拜访技巧:()。

A.新销售人员

B.有经验的销售人员

C.大客户经理

D.区域销售经理

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第10题
下面哪个是触碰了安全红线的行为()

A.上班迟到

B.工作记录错误

C.未授权就工作

D.徒弟干活,师傅签字

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第11题
下列哪种情况触碰了安全“红线”?

A.不按规定插设防护信号。

B.擅自拆除特种设备安全防护设备和标志牌。

C.在停留车体下坐卧、休息。

D.以上全对

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