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第3题
某客户在我行办理掉期外汇买卖业务（近端卖美元买欧元，远端卖欧元买美元），如近端交易完成后，客户将欧元全额存入保证金账户的，则该笔交易可免收履约保障，且视为期初履约保障比例为100％（）
第5题
D客户中午到我行**分行办理韩币汇款业务，因到了轮休时间，经办人a将业务交接给经办人b，经办人b要求客户重新回答问题、核对流程，且在业务办理过程中多次咨询主管，查询笔记，办理时间超过1个小时仍未完成汇款（）
A.投诉业务办理渠道：营业现场；投诉业务类别：个人外汇汇款；投诉原因：服务态度
B.投诉业务办理渠道：营业现场；投诉业务类别：个人外汇汇款；投诉原因：业务操作及效率
C.投诉业务办理渠道：营业现场；投诉业务类别：个人外汇交易；投诉原因：服务态度
D.投诉业务办理渠道：营业现场；投诉业务类别：个人外汇交易；投诉原因：业务操作及效率
第7题
关于积存金业务,以列说法正确的是（）
A.核心业务系统按日自动对客户积存金份额进行匡息,定期进行结息
B.个人积存金科目用于核算和反映我行因客户办理积存金业务而取得的贵金属情况,属于资产类科目
C.应付利息科目下增设应付积存金利息子目,用于核算和反映我行匡计的应付客户积存金利息的情况
D.客户可通过我行提供的交易渠道在任意时间对贵金属进行购入、赎回、实物兑换
第8题
关于“个人综合授信贷款/个人综合消费贷款+自助循环贷款”产品组合说法错误的是：()。
A.是指我行向申请办理个人综合贷款业务的客户核定一定的最高额自助额度，客户可以在约定额度和约定期限内循环使用并通过网上银行、电话银行、自助终端等渠道，自助办理贷款的放款和还款的组合业务。
B.可依据抵押、质押、保证、信用方式中的一种或组合使用两种，一次申请取得授信额度并重复循环使用。
C.可通过网上银行、电话银行、自助终端等渠道快捷办理，资金瞬时到账，满足用信需求
D.如以房产抵押，只需办理一次抵押手续;
第9题
下列有关企业网银的描述错误的是（)
A.企业客户可通过任意营业网点变更企业网上银行相关功能，包含限额修改.加解挂帐号.登录密码重置.证书更新.UKEY更换.冻结.解冻等
B.交易限额可分为日累计限额.日累计笔数.年累计限额网银渠道可自助调低限额，如需调高限额，须至我行营业网点办理
C.企业网上银行只能办理人民币业务，无法办理外汇业务
D.客户在企业网上银行系统进行交易所产生的经过数字签名的电子支付信息，为有效的支付依据
第10题
针对客户已在我行办理了个人外汇汇出汇款，又申请撤销的情况，比照《零售业务柜面综合操作规程》规范“汇兑业务”章节内“转账汇款/现金汇款差错调整”中的，为避免我行陷入转出方与转入方的经济纠纷，除因经办员操作失误或系统原因改为其他渠道重新办理汇款提出的，可以对该笔汇款申请进行修改、撤销之外，原则上不得对系统已受理的汇款申请进行修改、撤销（）
