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第2题
天猫旗舰店有做评价送刷头的活动。某日，小C购买的电动牙刷收到了，扫码加了微信。今天来天猫旗舰店：店家，我买的牙刷收到了，你们好评送刷头的活动怎么做客服：亲，好评送刷头的活动您按照顾问的要求操作就可以了呢。该客服的回复是否正确（）
第4题
下列哪些场景不属于欺诈场景？（)
A、小淋买的手机坏了，过了质保期，在淘宝店找了个维修手机的服务，下单寄手机过去后，再也联系不到商家了。
B、小冰看上了一件商品，联系商家咨询商品情况，商家说微信付款有优惠，让加微信沟通，小冰看上了价格加了微信转账付了钱，但是卖家没有发货。
C、买家说拍了我家订单，但没法付款，提示需要卖家缴纳保证金，页面截图中有个二维码，我就直接扫码。
D、有人说自己是淘宝客服说把我设置成了天猫VIP会员，帮我取消，结果我被骗了两万元。
E、我在天猫上拍了个空调，半个月就坏了，卖家就是欺诈。
第5题
关于光谷书房电子读者证办理方式，以下说法正确的是（）
A.只能现场扫码办理
B.可以现场扫码办理、关注光谷书房微信公众号、支付宝申请图书馆的电子证三种方式办理
C.可以现场扫码办理、关注光谷书房微信公众号二种方式办理
D.可以现场扫码办理、关注光谷书房微信公众号、加工作人员微信三种方式办理
