题目内容
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[判断题]
到末端时商品外包装破损，但商品无破损，顾客愿意接受，可直接配送，但需要留存商品六面的照片及顾客签收是备注“商品完好”的面单（）
答案
是
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A.客户应当确保退回商品和相关配(附)件(如产品说明书，三包卡，电源线，遥控器)等齐全，并保持原有品质、功能无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)答情形无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合埋的个人数据使用痕迹
B.商品外包装为商品不可分隔的组成部分，退回时应当齐全，无严重破损，受污，如果外包装缺失，破损，受污严重的，由消费者承担外包装的费用,赠品遗失或破损，发票遗失不影响商品退货
C.赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由消费者承担相应税款，费用由消费者商品退款金额中予以扣款
D.消费者7天无理由退货，华为必须无条件接受
A.外包装非防水袋/文件封/编织袋时，客户描述的外包装情况带有痕/痕迹字眼时，按完好结束
B.外包装非防水袋/文件封/编织袋时，破损、湿损、变形、未带痕/痕迹字眼时，按破损结束
C.客户反馈到件外包装与寄出不一致，不论外包装是否好坏，判断为外包装破损
D.客户反馈到件外包装破损，但有用胶纸加固，按完好结束
