题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
来电应急防护业务该业务依赖VoLTE(4G高清通话功能),当业务用户属于非VoLTE用户且可开通VoLTE时,客服人员需在征得用户同意的前提下将用户升级为VoLTE用户;当业务用户属于VoLTE时,可直接开通此业务()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.资费变更,粘错号码
B.用户要求关开上网功能,用户本无VOLTE功能,但是在开通上网功能是一起开通了VOLTE功能
C.为用户开通人工台没有开通权限的业务:29元10G/20G/40G流量包,9元/19元10G流量包,9.9元20G流量包
D.私自联系、恶意联系,以(电话/短信)联系客户,为客户开通业务
E.未征询客户同意,私自为客户开通免费或收费业务,如:短信炸弹紧急防护功能,呼死你紧急防护功能
A.各频段的定位
B.各频段的退网策略
C.各频段的小区数占比
D.各频段的数据流量占比
E.有效用户占比
F.volte话务量占比
G.体验速率、关键业务感知指标等
A.必须是4G手机卡,必须开通VOLTE功能
B.10086人工台办理需要验证服务密码
C.可以发送0000到10086取消
D.需要使用4G终端手机
E.无需服务密码
A.联系电信运营商重新开通VoLTE业务
B.手机设置>无线和网络>移动网络,关闭VoLTE高清通话开关
C.若该电信卡为主卡,请先关闭启用5G开关,出现VoLTE高清通话菜单后再关闭VoLTE高清通话开关
D.若两种方案都无法解决问题,则进一步检测排查,核实是否部分固定地方网络问题或者天线、主板等问题
A.通过云安全中心对日常安全漏洞、安全事件进行响应处理,防勒索、防病毒、防篡改、合规检查
B.采用实人认证服务,核验平台用户的自然人真实身份
C.针对线上电商促销活动场景,采用风险识别服务,防护羊毛党、网络爬虫等业务安全威胁,降低业务营销的损失
D.采用应急响应服务,在重大活动期间进行安全保障