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[单选题]

司机来电咨询,如何核身()

A.注册号码来电无需核身

B.注册号码来电,提供身份证后4位,提供常规业务解答

C.非注册号码来电,提供注册号码即可解答订单类的答疑咨询

D.注册号码来电,提供身份证后4位以及订单起始点和终点、订单时间,可提供订单类咨询解答

E.非注册号码来电,提供注册号码和订单信息即可解答订单类咨询

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D、注册号码来电,提供身份证后4位以及订单起始点和终点、订单时间,可提供订单类咨询解答

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第1题
非本人非绑定号码来电,有待还意愿,要查询逾期账户的借款金额,应如何核身()

A.低核(A+B)通过后可告知

B.查询到账户后可告知

C.低核(A)通过后可告知

D.不核身,建议本人来电

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第2题
客户来电咨询卡片状态是什么核身()

A.低核

B.中核

C.高核

D.无需核身

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第3题
客户来电咨询怎么下载玖富万卡,可直接询问贵姓病带姓称呼后直接为客户解答,无需核身()
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第4题
用户来电表示需要还款,咨询账户欠款金额,核身未通过,以下处理错误的是()

A.建议信息核实好重新致电

B.可告知账户待还金额

C.可告知账户待还期数

D.可告知账户借款金额

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第5题
用户来电咨询在国内如何拨打新加坡的固定电话,客服代表告知拨打方式为00+国家代码+新加坡长途区号+市话号码。请问回答是否正确,为什么?
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第7题
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A.低核

B.中核

C.高核

D.无需核身

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第8题
客服在建立工单时,非注册号码来电,需要让客户提供哪几项信息,登记工单中()

A.客户id

B.身份证号码

C.注册号码

D.回电号码

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第9题
用户来电咨询设置呼转事宜,号码状态为欠费,客服人员告知用户欠费状态不可以设置互转()
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