以下哪些情况是对的()
A.顾客在天猫旗舰店的订单,无论自提或发货订单都可以进行门店换货
B.无论InStore EC或iPad扫码购购买的商品都可以进行门店换货
C.掌上旗舰店的订单,无论是自提/急送或发货的订单都可以进行门店换货
D.顾客在他店自提的商品不可以进行线下换货
E.所有线上渠道下单购买的商品都可以进行换货
ABCE
A.顾客在天猫旗舰店的订单,无论自提或发货订单都可以进行门店换货
B.无论InStore EC或iPad扫码购购买的商品都可以进行门店换货
C.掌上旗舰店的订单,无论是自提/急送或发货的订单都可以进行门店换货
D.顾客在他店自提的商品不可以进行线下换货
E.所有线上渠道下单购买的商品都可以进行换货
ABCE
A.天猫旗舰店的订单,无论自提、发货、急送订单都可以进行门店退换货
B.无论InStore EC或Ipad扫码购购买的商品都可以进行门店退换货
C.掌上旗舰店的订单,无论自提、急送、发货的订单都可以进行门店退换货
D.线上订单商品质量问题可以进行门店退换货
A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送,是因为导购可以为顾客提供有价值的服务,因此做好用户服务和后续维护非常重要
B.配送时效是门店送货的优势之一,18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客,尽快配送
C.送货上门后,引导顾客在淘宝内确认收货,可以加快货款到账速度
D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为(如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等),总部有权限关闭门店的接单权限
A.在天猫朗斯旗舰店支付99元购买定金券,就可以在线上全品类时候直接抵用500元,每个有效地址的订单只限一次
B.在天猫朗斯旗舰店支付99元购买定金券,就可以在线下门店选购非爆款、非特价款时候抵用500元,每个有效地址的订单只限一次
C.在天猫朗斯旗舰店支付99元购买定金券,就可以在线下门店选购非爆款、非特价款时候抵用500元,每个有效地址的订单可多次购买
A、提交规蜜投诉
B、看商品是否是包邮商品(包邮商品仅限大陆地区包邮,不包含港澳台以及海外地区),如是包邮可联系消费者协商补充运费后在进行发货。
C、不管他,不发货
D、直接打电话给客服让客服帮助关闭订单
A.自提只能在本店进行退换货
B.天猫商城购买的商品可以在门店换货
C.官网商城购买的商品在门店退换货时间为30天
D.天猫商城购买的商品在门店换货的期限是7天
A.6666元超级权益礼包可以在弹个车APP免费领取,或者在天猫旗舰店需1元购买
B.全款、消费贷方案订单的2000元优惠,将以月租返款的方式返还
C.5.29-6.18开奖前成交的缤越PRO用户(融租/全款/消费贷)均可参与抽半价车活动
D.活动期间每成交一笔缤越PRO订单 ,销售门店可得500元奖励
A.晚点10点接到一笔订单,店长立马联系顾客,半夜送货上门
B.确认送货时间后,在RMS中将商品出库,并备注天猫订单
C.门店接单并选择商家自送后,顾客会收到服务凭证码短信
D.门店接到一笔订单,联系顾客后,顾客要求快递送货,门店不想承担物流费用,坚持说服顾客要上门配送
A.拍不同款不算换货
B.差价=原订单商品的实付金额-重拍订单实付金额
C.新订单可以包邮,不能算差价
D.以上全部都不对