题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果已经出现提前点送达的订单应该如何处理（）
A.站在点送达的地方不动，马上通知站长
B.联系客人告知客人不小心点了送达
C.谁都不用说继续送，只要东西送到就可以
D.我不说他们就查不到，就不会被罚钱
答案
AB
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A.站在点送达的地方不动，马上通知站长
B.联系客人告知客人不小心点了送达
C.谁都不用说继续送，只要东西送到就可以
D.我不说他们就查不到，就不会被罚钱
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A.如果已经取餐，第一时间点送达，不用管距离
B.点完送达之后马上联系站长处理，站长承担所有责任
C.如果没有取餐，第一时间点取货并联系商家先不要操作，然后一直点送达直到点送达成功
D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单，可以不用理会退款申请，继续送其他单
A.虚假到店,200
B.提前点送达,500
C.差评,,100
D.投诉,100
A.尽快联系顾客立马送过去避免顾客投诉
B.站在原地不动，关掉网络及手机定位
C.联系后台或站长配合处理
D.误点送达后15分钟内不能往顾客定位方向去
A.手机退出APP，并让站长联系其他骑手进行配送，20分钟不能去顾客地址范围500米内
B.手机立马进行关机状态
C.照样配送该订单，并给顾客进行道歉
A.手机设置二次滑动送达
B.擦拭手机时熄屏擦拭
C.在电梯或地下停车场等信号不好的地方不要多次点击送达
D.在手上有多个订单时，核对订单无误以后在点击送达
E.没有把餐送达顾客手上不能点击送达
A.客户定位不准，真实位置和APP位置相差太大，无法配送时，应该联系调度处理
B.餐已经送到客户手里，但是由于定位不准，点送达时弹出红色警示窗口，要求拍照取证，那么骑手必须清晰拍摄小区位置，或者单元号码，或者门牌号
C.发现客户定位不准，必须先打电话询问客户具体位置
D.客户的准确位置和APP里显示的位置相隔不远时，可以把餐品送达客户后，再骑行到APP的定位处点击送达
A.合理规划路线不要同时接太多订单，尽量接顺路单
B.提高路线经验，平时做到眼观八方，取餐或者送餐时牢记小区及商家位置
C.订单已经超时，提前点击送达
D.对于出餐慢商家按照出餐慢流程及时报备，同时告知对应的配送经理
A.接到订单后：第一时间去商家300M内点到店
B.预估送达时间要超期望15分钟的订单提前给站长报备
C.等取完所有餐再去报备超用户期望时间的订单
D.订单还剩15分钟未取餐时第一时间报备商家出餐慢或点取餐
A.订单越早送达越好
B.提前送达后到规定时间内点送达时如果提示距离大于500米，可以直接点送达
C.订单在11:53~12:07送到都算准时
D.预订单不计入到考核
