题目内容
（请给出正确答案）
A.①②③④⑤
B.②①③④⑤
C.⑤①②③④
D.①⑤②③④
答案
B、②①③④⑤
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A.客户提供密码解锁业务书面申请、身份证正反面照片（电子版）
B.网点根据客户身份证照片，手输进行联网核查
C.与客户视频核实客户身份和业务办理意愿，通过核实客户银行预留客户信息和账户信息等方式进一步核实客户身份
D.网点双人核实确认无误后，按照重置借记卡状态的流程通过响应平台发起申请，由省分行统一后台处理
B.值班期间红外系统报警的，除通知相关人员认真查看外，无论是否误报，都必须按要求填写《监控中心工作记录表》
C.《监控中心工作记录表》须由中心值班人员填写，查看人员必须对报警地点周围10米范围内的设备设施及环境进行检查，确定属误报的，将情况报给领班再由领班关闭报警记录，如无领班则由中心值班员负责关闭，执勤领班/中心值班员对秩序员现场检查进行监督，并可视情况对报警地点进行复查，并完善相关记录
D.消防主机报火警必须立即核实，属误报，及时复位，属真火警，按《消防应急预案》处理，属故障及时通知相关工程人员处理
A.服务专员当班期间可以审核或处理涉及本人的业务
B.审核人员可以在视频监控范围外通过PAD授权
C.应与客户核实确认交易目的、金额、对手等关键信息，开展防诈骗提示，重点防范电信网络新型违法犯罪
D.可以代客户签名
A.客户必须提交《汇入汇款退汇申请书》
B.客户经理通过视频或电话等方式核实客户的退汇意愿
C.客户经理将核实情况发送至运营人员后，运营人员凭此处理退汇
D.复工后再补打退汇通知书，批注客户沟通时间和客户要求，签名确认
A.首先查看控制器中监管报警信息，确认触发监管报警的触发器件类型和其所在部位，做好监管报警记录
B.若该触发器件所在区域有视频监控，应第一时间利用视频监控确认监管报警信息
C.若确认是由火灾引起的设备联动情况，应立即查找火源，确认火情，并进行火灾上报和处置
D.根据触发器件及其状态信息的具体情况，由发出监管报警信号设备所在区域附近的值守人员携带照度计、安全帽、绝缘手套、绝缘靴等到现场核实监管报警信息
E.若仔细检查现场没有发生火灾情况，可认为是设备误动作或者设备故障应按误报进行处置
