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[单选题]

在一件货物的包装箱上画着一把雨伞,还有雨点,这个标识的意思是()。

A.需要阳光

B.易碎物品

C.防潮

D.怕雨

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第1题
下列交易场景中,无法支持消费者退货退款的是哪些?A.小红买了一条红色碎花的裙子,洗涤后反馈

下列交易场景中,无法支持消费者退货退款的是哪些?

A.小红买了一条红色碎花的裙子,洗涤后反馈碎花颜色不符,实际是绿色的碎花

B.蛋蛋妈买了一个印有黄色小鸡图案的饭盒,使用2天后反馈饭盒上的图案是黄色小狗

C.刘大姐买了一把红蓝格的雨伞,用了一天后表示雨伞是绿黑格子的

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第2题
在日常航空天气报告中,电码“VCTS”表示的意思是:A.机场上有雨B.机场附近有雨,但机场上无雨C.机场

在日常航空天气报告中,电码“VCTS”表示的意思是:

A.机场上有雨

B.机场附近有雨,但机场上无雨

C.机场附近有雷暴,但机场上无雷暴

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第3题
又细【142】长、形似红酒瓶模样的精致外壳,里面装的是一把遮阳伞。手拿着这样一把造型时尚的红酒伞逛
街,【143】一定很爽!

记者9日在哈市道里区金太阳索菲亚购物广场四楼的一家小店【144】看到,柜台上摆着一排“红酒瓶”,酒瓶颜色【145】,十分抢眼。在店主的示范下,打开酒瓶盖,【146】里面竟然装着一把细细的阳伞!店主告诉记者,这是【147】今年的铅笔伞后又一款伞型,【148】具有观赏性,又不乏实用性,花30元就拥有了“红酒”和阳伞,是不是很超值呢?

(142)

A.既

B.或

C.还

D.又

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第4题
浏览器可以说是一把打开网络世界的钥匙,它是一类供人们在网络上查看信息的软件,下列哪一个是浏
览器?

a.AltaVista

b.Telnet

c.InternetExplorer

d.Webcrawler

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第5题
小樱在天猫店铺购买一件羽绒服,第二天不想要了,看到商家还没有发货就申请了退款,但是商家拒绝
了小樱的退款要求,并且随后将货物发出。小樱申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?

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第6题
每点完一把钞票(100张),扎小把后,都要盖图章,图章应盖在()。A.票面正中的小封条上B.票面上侧的小

每点完一把钞票(100张),扎小把后,都要盖图章,图章应盖在()。

A.票面正中的小封条上

B.票面上侧的小封条上

C.票面下侧的小封条上

D.票面下端的小封条上

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第7题
卖家在处理售后订单时发现,买家小东和买家小西使用的退货单号一样,但收获地址不一样,且实际只收到一件商品,多次联系买家也无回复。根据此情况,卖家提交投诉应该选择异常退款下面哪个二级场景?

A.买家实际收到货却发起仅退款,涉嫌获取不当利益

B.买家故意损坏货物申请仅退款,涉嫌获取不当利益

C.异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)

D.买家退回货物异常(空包、调包、少件等)

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第8题
李岩10月1日12:00在天猫某店铺购买一件商品(需在120小时发货),商家10月2日12:00将货物发出,但物流官网显示的第一条揽件时间为:10月6日15:00;李岩投诉商家“延迟发货”,此时商家以下做法中,正确的是?

A.向天猫提供物流公司红章证明,证明自己发件时间为10月2日12:00,避免被“延迟发货”处罚

B.提供发货底单证明自己的确是10月2日将货物发出

C.提供物流揽件人员的口头说明,证明自己的确是10月2日12:00将货物发出

D.在投诉的留言、举证页面反复留言自己的确是10月2日12:00将货物发出

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第9题

消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服,第二天不想要了,看到商家还没有发货就申请了退款,但是商家拒绝了小玉的退款要求,并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?()

A.告知消费者可以直接拒签商品,不需要承担任何费用

B.告知消费者可以直接拒签商品,但需承担退货运费

C.告知消费者可以直接拒签商品,但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担

D.告知消费者需自行签收商品,不可以直接拒签货物

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第10题
小刘在天猫某店铺购买一件羽绒服,收到货物之后质疑商品材质不符,于是将羽绒服拆开,发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款,货物退回后,商家以商品影响二次销售为由拒收货物。小刘申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是?

A.商家属于合理拒签,支持打款商家处理,货物需小刘自行联系快递取回

B.商家属于合理拒签,支持打款商家处理,但货物需要退回小刘处并签收

C.商家属于不合理拒签,支持退款小刘,退货运费商家承担,货物需要自行联系小刘协商取回

D.商家属于不合理拒签,支持退款小刘,货物需要小刘重新联系快递发回商家

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