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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些客户不需要收取取件费用?()

A.plus会员

B.京享值20000以上

C.企业会员

D.质量问题退货的客户

E.无法价保退货的客户

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第1题
以下哪些内容是客户回访需逐项作出明确提示和解释的内容()

A.保险责任

B.除外责任或责任免除

C.犹豫期权利、费用收取、退保损失等重要内容

D.收益不确定性

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第2题
以下哪些属于移动支付的方式()。

A.费用通过手机绑定的第三方平台收取

B.费用通过手机绑定的虚拟帐户收取

C.费用通过手机话费帐单收取

D.费用通过用户手机绑定的银行账户收取

E.费用通过手机绑定的其它手机号码收取

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第3题
对于通赔案件处理过程中存在以下情形的,可向省公司理赔管理部进行内部反应与投诉()。

A.无故推诿派工、怠于案件处理的

B.故意刁难客户、服务态度恶劣的

C.串通客户虚构案件、扩大事故损失的

D.直接或间接向客户收取案件处理费用的

E.案件处理不当引起客户投诉的

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第4题
快件遗失后,发件公司申报仲裁,疑似责任公司未联系发件公司,到期后发件公司转正式仲裁,总部处理的时候收取哪一方的手续费()。

A.发件公司

B.责任公司

C.收取双方费用

D.不收取费用

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第5题
消费者在天猫购买了2件衣服,物流直接放置易速递后续短信通知消费者自取,消费者取件后反馈商品
少件。按照《淘宝争议处理规则》,您认为以下哪些做法是正确的?

A.商家首先需要提供消费者签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效,支持商家

B.淘宝小二向物流核实的结果为:商品非消费者本人签收也非消费者授权第三方签收;则支持消费者

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第6题
因客户原因导致产生的费用增加需要向客户收取相应的费用,进行整车更改单更改收取客户费用,更改完之后进行整车费用调整的起草()
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第7题
因任何原因导致的整车外请车费用调整的变更,都不可以向客户收取相关费用()
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第8题
电费违约金是指供电企业对用电客户逾期未缴纳用电费用根据未缴纳金额按照一定比例收取的费用。()
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第9题
停机保号期间按规定向客户收取停机保号费用,从办理停机保号手续时下一个月开始收取,同时停收其他月租类费用。此题为判断题(对,错)。
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第10题
客户通过客户管家APP进线,原接待责任公司未受理转至总部兜底,则收取责任加盟公司()的费用。

A.60元/票

B.50元/票

C.30元/票

D.20元/票

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第11题
4G飞享套餐生效规则包含以下有哪些()?

A.语音模组:按天收取,通话分钟数按天折算

B.流量模组:按天收取,月底取整,流量全送

C.新入网18元A版或28元A版当月赠送的本地长市通话时长按天折算

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