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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

小刚下单后又不想要了，查看订单还没物流记录就申请了退款，商家反馈已经交给物流产生了运费（

小刚下单后又不想要了，查看订单还没物流记录就申请了退款，商家反馈已经交给物流产生了运费(还没有揽件记录)，要求消费者扣除发货运费。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问小二是否可以支持商家的要求？

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更多“小刚下单后又不想要了，查看订单还没物流记录就申请了退款，商家…”相关的问题

第1题

客人下单后，突然不想要了，可在2个小时内小程序自助取消订单（）

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第2题

用户刚下单，还未发货，进线反馈不想要了，要求退款，该场景标签为（）

A.用户特殊需求

B.修改订单信息

C.订单取消

D.用户拒收

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第3题

客户下单后什么时候可以取消订单（）

A.只要客户不想要了随时可以取消

B.订单待发货状态可以取消

C.订单已发货状态可以取消

D.下单付款就不能取消订单，只能申请售后

E.订单未付款状态可以取消

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第4题

以下哪些内容属于快递异常订单，需要登记ERP跟踪（）

A.买家物流显示签收实际未收到

B.买家订单一次显示未妥投

C.买家订单显示发货2天还是无物流信息

D.买家订单已发货表示不想要了

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第5题

小红买了一条50元的手套，申请退款反馈不想要了，物流显示已拒收已回转，处理人接手订单时应该怎么操作（）

A.仅退款

B.电联驳回

C.创建召回工单

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第6题

关于客户拍下后不想要了的操作哪些是正确的（）

A.查看后台订单状态，已申请退款，主动去操作退款

B.查看后台订单状态，未申请退款，，尝试挽留客户

C.查看后台订单状态，已申请退款，告知会自动退款

D.查看后台订单状态，未申请退款，直接和客户说您申请退款吧

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第7题

客户下单了399-80的秒杀券不想要了是否可以退款（）

A.可以

B.不可以，秒杀券自动发放，付款后不支持退款

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第8题

在官网下单购买120英寸的电动幕布后，在发往用户途中用户申请退款不想要了，用户无需承担任何费用（）

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第9题

下单后，如何查询商品的物流信息（）

A.苏宁推客APP全部订单明细内查看物流

B.微信关注苏宁易购公众号——我的服务——订单及售后

C.微信小程序搜索苏宁易购——我的——全部订单——查看物流

D.苏宁易购APP——我的易购——待收货订单

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第10题

订单发货后如用户不想要了，用户可以拒收，嘉兴仓拒收不需要提交售后申请。（)

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