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[判断题]

就业指导员在倾听来访者谈话时,若发现来访者讲述的内容含混不清,或者想进一步了解情况,可以就具体的内容进一步询问来访者,以协助其更清楚、更具体地描述问题。判断对错

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第1题
真诚在就业指导员与来访残疾人会谈过程中所起的作用有()。

A.使来访者感觉到被接纳

B.使来访者感到安全

C.使就业指导员认识到自我

D.使就业指导员获得认同

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第2题
就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导时,应营造()的关系。

A.温暖

B.安全

C.可以倾听所有心声

D.不怕被批评

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第3题
就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导的过程中,要给予来访者力量和方向。判断对错
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第4题
就业指导员在对来访残疾人进行心理辅导的过程中,可采用的非语言沟通技巧包括()。

A.身体的专注与倾听

B.心理的专注与倾听

C.同理心技术

D.情感反应技术

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第5题
情感反应技术是指就业指导员一面聆听来访的残疾人叙述,一面进入他/她的内心世界,以感同身受的方式体验他/她的主观想法与情绪,然后跳出他/她的内心世界,将自己对来访者的了解,传达给他/她。判断对错
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第6题
很多残疾人的情绪不够稳定,作为残疾人就业指导员,你认为下列说法有助于帮助来访者控制自己情绪的是()

A.确定自己的奋斗目标,做什么,怎么做,做到何种程度,目标要符合自己的实际

B.承认情绪是人本身的一部分,适度表达自己的情绪

C.通过听音乐、散步、谈话、旅游等活动主动体验积极的情绪

D.学会表达情绪的方式方法

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第7题
咨询师在倾听来访者谈话时,目光应该看着地面。()
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第8题
就业指导员在接待残疾人时,应做到()。

A.倾听要求

B.征求意见

C.适度服务

D.语言尊重

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第9题
来访者:我腿脚不灵便。最近,我接到了两份录用通知,一个是离家比较近的,但待遇较低;一个是离家太远,但待遇比较高。我很矛盾,哪个对我都有吸引力,可我只能选择一个。眼看回复的截止日期就到了,可是我还是决定不下来。就业指导员:听起来你很焦虑。能具体谈谈你的情况吗?下列说法,正确的是()。

A.当就业指导员说“听起来你很焦虑”,会让来访者感觉到“噢,你和我在一块!”,会更愿意继续表达

B.“能具体谈谈你的情况吗?”这个开放式问题可以协助来访者更具体、更明确地表达自己

C.就业指导员的“听起来你很焦虑”,是使用了情感反应技术

D.当就业指导员说“听起来你很焦虑”,是使用了同理心技术

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第10题
当就业指导员与残疾人沟通过程出现误解或沟通障碍时,尽量不要使用“你知道你的问题出在哪里吗?”,这样的沟通方式,会把说话者的职责意味表露无疑,促使来访者为自己辩护,从而使沟通大门关闭,甚至引发争执。判断对错
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