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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

电能基础分析服务指（）、（）、（）。

A.用电信息收集

B.电能能效账单生成与推送

C.电能能效账单解读

D.综合能效诊断报告解读

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第1题

满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送（）等满意度调查表，收集客户对能效公共服务的评价和意见。

A.电能基础分析服务、综合能效诊断服务

B.电能基础分析服务

C.综合能效诊断服务

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第2题

电力客户服务客体是指（)。

A.供电企业职工

B.抄表人员

C.电能消费者

D.电力柜台服务人员

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第3题

基础电信业务是指提供公共网络基础设施、()传送和基本话音通信服务的业务。

基础电信业务是指提供公共网络基础设施、（)传送和基本话音通信服务的业务。

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第4题

垄断性腐败是指那些从事公共服务或公益事业的行业或部门，凭借垄断经营权谋取部门利益的行为，其制度基础在于现行公共服务供给体制中存在的行业或部门行政性垄断的现实。()

垄断性腐败是指那些从事公共服务或公益事业的行业或部门，凭借垄断经营权谋取部门利益的行为，其制度基础在于现行公共服务供给体制中存在的行业或部门行政性垄断的现实。（)

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第5题

营销差错是指用电营销人员在营销工作范畴中(业扩报装、装表接电、电能装置校验、抄表、核算、收费、电费账务、用电检查、客户服务等环节)由于()或因个人原因有意造成的有可能或已经导致企业利益受到侵害或经济上遭受损失的行为。

A.玩忽职守

B.工作疏忽、失职

C.大意疏忽

D.漠视、失察失职

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第6题

基础地图服务对接是指消防GIS共享使用PGIS平台的基础地图服务。（)

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第7题

电子政务结构模型的三个基础是指（)。

A.安全基础设施

B.信息资源库

C.综合服务基础设施

D.网络与系统基础设施

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第8题

国网公司《供电服务规范》规定：现场服务时发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，应礼貌地与客户分析损坏原因，由客户确认，并在工作单上签字。（）

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第9题

()是指某种电缆在输送电能时允许传输的最大电流值。

（)是指某种电缆在输送电能时允许传输的最大电流值。

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第10题

5G组网可以分为SA和NSA组网，其中NSA组网是指依托4G网络为基础，提供5G的服务。（)

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第11题

（)，是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。

A.基础电信业务

B.增值电信业务

C.公共电信业务

D.网络电信业务

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