首页 > 职业技能鉴定

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

饭店内部沟通协调的第一步是（)。

A.选择沟通对象

B.明确沟通直辖市的目标

C.选择合适的沟通地点

D.选择合适的沟通方式

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“饭店内部沟通协调的第一步是()。”相关的问题

第1题

与有关部门就客人行李接管的协调属于饭店内部之间沟通、协调的服务协调类内容。（)

点击查看答案

第2题

散客接待的排房计划不属于饭店内部之间沟通、协调的计划安排类内容。（)

点击查看答案

第3题

前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是（)。

A.送交电话报修单

B.通报电梯维护计划

C.确定饭店内部装修预算

D.解决客房钥匙遗失后的补、配问题

点击查看答案

第4题

对于饭店来说，（)不属于饭店内部各部门之间沟通的目的主要表现。

A.使被协调方理解意图

B.理解被协调方

C.共同或相继采取行动

D.体现各职能部门的重要性

点击查看答案

第5题

总体来说，前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是（)。

A.解决客房钥匙遗失后的补、配问题

B.通报电梯维护计划

C.确定饭店内部装修预算

D.送交电话报修单

点击查看答案

第6题

一般情况下，我们知道，前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是（）。

A.解决客房钥匙遗失后的补、配问题

B.通报电梯维护计划

C.确定饭店内部装修预算

D.送交电话报修单

点击查看答案

第7题

饭店内部沟通协调的程序是（)。

A.明确目的—选择途径—选择对象和时机—信息的接受

B.明确目的—选择对象和时机—选择途径—信息的接受

C.信息的接受—明确目的—选择对象—选择途径

D.选择对象和时机—明确目的—选择途径—信息的接受

点击查看答案

第8题

关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，对于饭店来说，下列说法中不恰当的是（)。

A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门

B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门

C.前厅部是饭店的信息集散枢纽

D.前厅部门是客务关系的纽带

点击查看答案

第9题

饭店在接待贵宾的工作中，一般情况下，下列做法不恰当的是（)。

A.事先确认客人抵达的时间

B.事先同对方联系好登记入住、付款方式，并预收押金，以提高工作效率

C.事先选择好赠送客人的礼品

D.预先与有关部门做好沟通、协调工作

点击查看答案

第10题

对于饭店来说，结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括（)。

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况

点击查看答案

第11题

对于饭店来说，下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是（)。

A.保持信息渠道各环节衔接紧密

B.畅通信息渠道

C.确保服务系统的正常运行

D.体现各职能部门的重要性和独立性

点击查看答案

版权所有 ©2024

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）