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第1题
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括（）
A.旅游经营者之间发生团款纠纷的
B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的
D.其他损害旅游者合法权益的
E.认为旅游经营者违反合同约定的
第7题
为了有效的扩大客户的舒适，可以和对方谈论很多话题：关于汽车方面的新闻，时事要闻（本地新闻、国内新闻、国际新闻），文体新闻（体育消息、电影电视、音乐戏剧、绘画艺术等），商业话题（工业、农业、财经金融），旅游休闲，子女教育等等（）
第9题
2009年5月1日起施行的《统计违法违纪行为处分规定》是我国第一部关于统计违法违纪行为处分方面的（)
2009年5月1日起施行的《统计违法违纪行为处分规定》是我国第一部关于统计违法违纪行为处分方面的()。
A．部门规章
B．地方性法规
C．行政法规
D．政府规章
