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第2题
（)是指银行在某一特定时期为了实现战略目标而制订的有关企业营销方面的行动方案，它是银行整体发展方案的一个重要组成部分。
A.产品宣传方案
B.产品推广方案
C.产品营销方案
D.产品落地方案
第3题
（)是指为了满足顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，或为了企业开拓新的市场、吸引新的客户群而对目前行业通用的为顾客创造价值的方式进行变革
A.服务创新
B.商业模式创新
C.产品创新
D.工艺(流程)创新
第6题
企业流程再造（Business Process Reengineering，BPR)是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著
企业流程再造(Business Process Reengineering，BPR)是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。()
第11题
“在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。”是()的定义。
A.市场营销
B.网络推销
C.网络营销
D.网络促销
