题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客服结合()的自身需求及店铺的营销策略,为客户进行合理的推荐,提高顾客的购买意愿。
客服结合()的自身需求及店铺的营销策略,为客户进行合理的推荐,提高顾客的购买意愿。
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A.促销区
B.客服区
C.商品展示区
D.商品详情区
A.签收的订单给顾客退款,无法追回货物
B.未按照议价空间表给顾客优惠
C.因自身原因被顾客投诉造成差评、店铺纠纷
D.随意承诺顾客,但无法实现
E.诽谤、骚扰、辱骂、诋毁及任何引起顾客不满的字句
A.宝贝详情
B.客服接待
C.关联营销
母婴店的客服小美发现这个月自己的销售额降低了,很有可能是哪些原因导致的?
A店铺活动减少了
B响应时间慢了
C没有弄清楚消费者的需求
D失恋了心情不好无心接待
A.答应消费者的需求,因为只要客户自己承担税点是可以开具5000元以上的发票金额
B.答应消费者的需求,但是不应该让客户另行承担税点,因为买家是不需要承担发票金额以外的费用的
C.答应消费者的需求,因为平台要求店铺必须无条件开具公司发票或个人发票
D.拒绝消费者的需求,因为平台要求店铺开具发票是实付实开