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第4题
以下关于“质量”说法正确的是（)。
A.质量不是指产品质量
B.质量有狭义和广义之分
C.质量是反映实体满足顾客隐含需要能力的特性总和
D.质量就是产品质量，不包括生产过程、生产活动在内的工作的优劣程度
第5题
质量概念的三个阶段是（)。A.符合标准质量、符合使用质量、符合需求质量B.符合产品质量、符合使用质量
质量概念的三个阶段是()。
A.符合标准质量、符合使用质量、符合需求质量
B.符合产品质量、符合使用质量、符合需求质量
C.符合标准质量、符合产品质量、符合使用质量
D.符合标准质量、符合需求质量、符合产品质量
第6题
展览会与有形产品相比，除了具有相同的本质属性之外，还具有自身的特点，展览会服务的无形性、()以及对服务产品质量评价的主观性等，特点给展览会的客户开发带来了一些特殊问题，办展机构也应采取相应的对策。
A.不可预知性
B.不可体验性
C.不可存储性
D.不可衡量性
第7题
计算机中的“数据”是一个广义的概念，包括数值、文字、图形、图像、声音等多种形式。（)A．正确B．错误
计算机中的“数据”是一个广义的概念，包括数值、文字、图形、图像、声音等多种形式。()
A．正确
B．错误
第10题
下列针对色彩义的表述正确的是（)。
A.色彩义附着在概念义之上，表达人或语境所赋予的特定感受。
B.“团结”、“勾结”、“合作”具有不同的感情色彩。
C.一些表示具体事物的词，除了理性义之外，还使人有某种生动、具体、形象的感觉。
D.色彩义能体现说话人对有关事物的评价、态度、感情倾向。
