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[判断题]

以顾客为关注焦点就是为了百分百满足顾客的需求。()

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第1题
八项质量管理原则中的“以顾客为关注焦点”是指组织应理解顾客当前的需要,满足顾客的要求,并争取超越顾客期望。()
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第2题
八项质量管理原则中,质量管理的关键是()。A.以顾客为关注焦点B.持续改进C.领导作用

八项质量管理原则中,质量管理的关键是()。

A.以顾客为关注焦点

B.持续改进

C.领导作用

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第3题
下面哪一项不符合网络整合营销理论。()

A.营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需求。

B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。

C.产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。

D.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。

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第4题
顾客在使用信用卡支付时,收银员为了让顾客输入密码时减少差错,可以关注密码键盘并作正确提示。(

顾客在使用信用卡支付时,收银员为了让顾客输入密码时减少差错,可以关注密码键盘并作正确提示。()

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第5题
2019版QHSE管理手册中公司质量方针为质量领先,持续改进,以向顾客提供优质工程产品和完善的跟踪服务为己任,满足和超越顾客期望。()
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第6题
企业以顾客为中心,以满足消费者的需求和欲望为己任,该概念是()。A.生产观念 B.产品观念C.推销观

企业以顾客为中心,以满足消费者的需求和欲望为己任,该概念是()。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

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第7题
以下哪项关于视觉营销的说法是错误的?A.可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力,吸进潜在顾客的

以下哪项关于视觉营销的说法是错误的?

A.可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力,吸进潜在顾客的关注

B.视觉营销是做好营销必不可少的营销手段之一

C .视觉营销可以增加网站和产品的吸引力

D.视觉营销就是网络营销

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第8题
便利店是指以满足顾客一站式需求为主要目的的零售业态()
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第9题
为提高顾客对海龙燃油宝产品的关注程度,可将燃油宝摆放在畅销的饮品或食品旁边()
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第10题
敏捷物流是指()
A、以实现缩短交货周期,减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的物流

B、通过消除物料供应过程中非增值的环节,减少备货时间,在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品

C、消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流

D、在供应链一体化的协同商务基础上,为满足目标顾客的准时化需求,综合运用各种敏捷化管理手段和技术,对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程

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第11题
商家为了推销商品,经常以“买一赠一”的广告招揽顾客。以下哪项最能说明这种推销方式的实质?

A.商家最喜欢这种推销方式。

B.顾客最喜欢这种推销方式。

C.这是一种亏本的推销方式。

D.这是一种以偷换概念的方法推销商品的手段。

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