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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户关系管理强调的是___

A.基于历史交易情况来区分客户

B. 千方百计拉拢客户

C. 对客户进行市场细分

D. 让顾客户企业的产品的服务百分之百的满意

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第1题
以下对大数据金融与金融大数据差异的表述中,正确的是()

A.在数据基础方面,大数据金融主要基于海量的券商交易高频数据、庞大复杂的银行客户关系数据等,而金融大数据主要依赖传统财务数据

B.在模式方面,大数据金融的代表模式是平台金融和供应链金融,而传统金融主要是基于大数据挖掘技术的传统金融模式

C.在数据处理技术方面,金融大数据和大数据金融依赖于不同的数据处理技术

D.在应用方面,大数据金融主要用于大数据征信和信用贷款,而金融大数据则用于传统金融的精准营销、风险管理、收益管理、成本管理、业务创新

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第2题
在分红保险销售过程中,下列保险销售从业人员的做法正确的是()。

A.提示犹豫期的起算时间、天数及犹豫期享有的权利

B.强调分红保险不一定有分红

C.以历史业绩暗示分红保障

D.强调交完首期保费后退保不会有任何损失

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第3题
简述客户关系管理的主要内容

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第4题
试述客户关系管理的实施目标

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第5题
基于历史原因,“一带一路”地区内存在各种领土、岛屿争端,争端处理的结果直接影响战略实施的安全
保证。

A正确

B错误

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第6题
许多绩效反馈方法都基于会计信息。例如,一个部门经理可能基于投资回报率而加以考核。设计一个基于
会计信息的考核指标的步骤之一就是确定指标的金额基础。因此,如果R0I是选定的指标,投资被定义为总资产,则采用什么标准计算总资产价值时最容易产生可比性问题?

A.历史成本

B.现值

C.现行成本

D.现行处置价格

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第7题
企业文化强调的是人为中心的管理。()

企业文化强调的是人为中心的管理。()

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第8题
目标管理强调的是()

A.方法论

B.以成果为目标的管理

C.工作进度安排

D.个人和管理者的活动

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第9题
管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合,这里强调的是()A.管理的科学性B.管理

管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合,这里强调的是()

A.管理的科学性

B.管理的艺术性

C.管理的有效性

D.管理的实用性

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第10题
IT服务管理是基于( )

A.过程的方法

B.有效的管控措施

C.管理体系的方法

D.质量管理的方法

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第11题
分红险产品说明书有关利益演示的内容,下面说法不正确的是()

A.利益演示应当用醒目字体标明该利益演示是基于公司的精算及其他假设,不代表公司的历史经营业绩,也不代表对公司未来经营业绩的预期,但保单的红利分配是确定的。

B.利益演示时,不得披露用于演示的分红保险的投资回报率。

C.保险期间少于10年的,必须逐年演示各保单年度末的保单利益。

D.保险期间大于10年的,最近10年各保单年度末的保单利益必须逐年演示

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