题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》电话外呼营销对象必须是机主本人，要有身份核实环节，可通过（)等方式，如接听对象非机主本人应终止营销。

A.服务密码

B.短信验证码

C.机主姓名+身份证

D.机主姓名+装机地址

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更多“根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》电话外呼营销对象必须是…”相关的问题

第1题

在进行电话外呼营销中，接通电话后的多长时间是至关重要的？（)

A.15秒

B.20秒

C.25秒

D.30秒

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第2题

根据《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》的规定，当利用互联网进行金融营销宣传时，以弹出页面等形式发布金融营销宣传广告的，应当显著标明关闭标志，确保()。

A.字体不宜过大

B.无法点击

C.一键关闭

D.以上都是

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第3题

（)负责规范大众市场工号批开权限管理，负责实体渠道、互联网渠道、外呼渠道、短信渠道、直销渠道营销行为。

A.市场部

B.品质管理部

C.公众客户事业部

D.渠道运营中心

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第4题

根据《中国人民银行中国银行保险监督管理委员会中国证券监督管理委员会国家外汇管理局关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》，以下金融营销宣传行为符合要求的有（)。

A.不得非法或超范围开展金融营销宣传活动

B.不得以欺诈或引人误解的方式对金融产品或金融服务进行营销宣传

C.不得以损害公平竞争的方式开展金融营销宣传活动

D.不得违规向金融消费者发送金融营销宣传信息

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第5题

电话外呼营销中，用户不需要办理，以下流程正确的是（）

A.先核对身份，再进行促成办理业务

B.先促成，用户同意后再核对身份

C.直接风险告知

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第6题

外呼营销过程中用户办理业务必须进行二次确认包括（)。

A.电话外呼确认、IVR按键确认

B.通话记录确认、语音确认

C.口头上确认、白板确认

D.中台数据稽核、同事帮忙确定

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第7题

《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中明确电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权在本企业同一本地网营业区（或业务区）内，电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利（）

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第8题

电话外呼工作的开展应以功能完善的业务支撑系统为基础，协调公司相关服务渠道(包括电子渠道及实体渠道)和必要的外部资源，为目标客户提供“全程无缝”的营销服务。上面描述的是外呼的哪一原则()？

A.集中运营原则

B.信息透明原则

C.服务协同原则

D.服务先行原则

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第9题

根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：各铁路局集团公司要规范设置旅客乘车安全标识，明确乘车禁止性规定。（)

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第10题

根据《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》，对需要进行需求分析与风险能力测评的投保人的特殊要求不包括()

A.商业银行向其销售的保险产品原则上应为保单利益确定的保险产品

B.保险合同通过系统自动核保现场出单

C.应将保单材料转至保险公司

D.保单通过人工核保后，由保险公司出单

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第11题

根据《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》(简称“3号文”)的要求，商业银行销售意外伤害保险、健康保险、定期寿险、终身寿险、保险期间不短于10年的年金保险、保险期间不短于10年的两全保险、财产保险(不包括财产保险公司投资型保险)、保证保险、信用保险的保费收入之和不得低于代理保险业务总保费收入的()

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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