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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

一般认为超过50个人工座席的呼叫中心称为大型呼叫中心。此题为判断题(对，错)。

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更多“一般认为超过50个人工座席的呼叫中心称为大型呼叫中心。”相关的问题

第1题

一般认为，超过（）个人工座席的呼叫中心称为中型呼叫中心

A.150

B.100

C.50

D.50-100之间

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第2题

从人工座席数考量，50个以下规模属于__呼叫中心（）

A.超大型

B.小型

C.大型

D.中型

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第3题

人工座席数量()的呼叫中心称为大型呼叫中心。

A.在50以下

B.在50―100之间

C.超过100个

D.在100―150之间

E.超过200个

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第4题

人工座席数量()的呼叫中心称为中型呼叫中心。

A.在50以下

B.在50―100之间

C.超过100个

D.在100―150之间

E.超过200个

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第5题

人工座席数量()的呼叫中心称为小型呼叫中心。

A.在30以下

B.在50以下

C.在50―100之间

D.在100―150之间

E.超过200个

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第6题

人工座席数量100席以下的呼叫中心称为小型呼叫中心。()

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第7题

一般的呼叫中心方案至少应该包含一个交换机和ACD系统，一个CTI服务器，3〜50个服务代表以上的座席中包括服务代表所用的电脑终端、电话机、耳机、另外还有 ( )、数据库和语音交互系统()。

A.AMD

B.CMS

C.IVR

D.ACD

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第8题

中型呼叫中心()与CTI服务器、人工座席直接相连。

A.PBX

B.PC

C.ASP

D.API

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第9题

基于互联网的新型呼叫中心，客户可以通过（)。A.人工座席B.服务热线C.网络D.WEB站点

基于互联网的新型呼叫中心，客户可以通过()。

A.人工座席

B.服务热线

C.网络

D.WEB站点

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第10题

大型呼叫中心至少需要有()。

A.自动呼叫分配设备

B.自动语音应答系统

C.CTI服务器

D.人工座席和终端

E.呼叫管理系统

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