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第3题
智慧家庭的基本型业务形态有那些()。
A.采用光宽带并通过家庭网关进行接入，支持IPv4公网和私网用户、IPv6用户
B.通过智能机顶盒，统一接入智慧家庭管理平台，提供直播、点播高清影音，增值应用等服务
C.通过智慧家庭手机客户端/智慧家庭公众帐号，实现多屏互动
D.可选提供有线和无线家庭综合组网服务
第5题
以下描述错误的是：()
A.手机客户端，淘宝交易确认付款后可以做评价
B.手机客户端可以查看交易超时时间
C.使用支付宝手机客户端需要手机上网，不区分是wifi或者其他网络。
D.手机客户端支持IPODtouch和IPAD
第8题
目前，福利彩票投注站主办理福彩销售资金代缴业务，可通过以下渠道()。
目前，福利彩票投注站主办理福彩销售资金代缴业务，可通过以下渠道（)。
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A.农信社柜面
B.签约客户可通过站点自助投注机
C.农信社自助终端
D.农信社手机银行
第10题
关于手机短信凭证，以下哪些描述是正确的？
A.确保手机号码和买家一致
B.需要买家发给您的短信页面中的详情截图，并能清晰查看短信时间，号码，内容
C.进入手机服务商官网：中国移动/中国联通/中国电信。找出与本手机的通话记录
D.获取详单后需要保留好您的手机号码，沟通时间，接受/发送的显示，对方号码记录等
第11题
小北购买的一台冰箱当天申请退款时系统显示未发货，第二天卖家因实际上已经发货为由拒绝申请，并
提供了物流发货面单(小物流无官网信息可查)，卖家要求扣除运费退款。按照《淘宝争议处理规则》，请问小二是否可以支持卖家的要求？
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