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[主观题]

重点列车发生晚点、动车组晚点()、其他旅客列车晚点()时,要及时报告中国铁路总公司客调。

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车晚点()分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息。

A.10

B.15

C.30

D.60

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第2题
动车组列车晚点2小时以上且逢用餐时间,列车应免费为旅客提供饮食品。()
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第3题
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:行车设备发生故障造成动车组非正常运行或停车时,()应按照有关规定进行处理。

A.列车长

B.动车组司机

C.随车机械师

D.客运车班

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第4题
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:车站客运人员应会同公安人员共同维护好站内()。

A.乘降秩序

B.运输秩序

C.治安秩序

D.候车秩序

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第5题
旅客列车因机车、车辆发生事故造成甩车或长时间修理造成列车晚点不用逐级向上级客运调度报告。()
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第6题
站车发生纠纷,在()时,站车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。

A.情况不明

B.责任、原因不明

C.领导未处理

D.未定性

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第7题
《局铁路旅客服务质量规范》因()导致列车晚点的须向旅客致歉。

A.天气原因

B.设备故障

C.铁路原因

D.不可抗力

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第8题
发车指示器(DTI)为司机提供的信息不包括()。A.到站停车时间B.发车时间C.列车运行时间D.晚点时间信

发车指示器(DTI)为司机提供的信息不包括()。

A.到站停车时间

B.发车时间

C.列车运行时间

D.晚点时间信息

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第9题
确认列车司机,在确认()和开车时间,车门关闭后,即可起动列车。

A.开车时间

B.车门半闭

C.行车凭证

D.晚点运行

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第10题
因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达站时,车站可视实际情况延长通票的有效期。()
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第11题
《动车组列车餐营服务监督检查办法》规定:退乘前列车长如实填写《趟车餐饮服务质量评价表》。《评价表》由山东济铁旅行服务有限公司印制,一式两联,一联餐车长返乘交旅服公司,一联列车班组留存。()此题为判断题(对,错)。
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