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[多选题]
以下哪些做法是错误的?()
A.与用户聊天很有趣，于是将聊天记录截图打码后发到微博和朋友圈
B.为了犒劳自己今天服务了几十个用户，将工作平台页面，截图发到QQ空间
C.云客服所接触的内部信息、服务资料，仅供工作使用，应该严格保密
D.服务中，用户不断发送不文明用语觉得很委屈，于是在群里针对该用户发表不文明用语
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A.与用户聊天很有趣，于是将聊天记录截图打码后发到微博和朋友圈
B.为了犒劳自己今天服务了几十个用户，将工作平台页面，截图发到QQ空间
C.云客服所接触的内部信息、服务资料，仅供工作使用，应该严格保密
D.服务中，用户不断发送不文明用语觉得很委屈，于是在群里针对该用户发表不文明用语
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A.穿着自备鞋套进用户家。
B.把废线头、钉子丢了满地也不清扫。
C.在用户家喝水、吃饭。
D.造成用户家墙壁、地板破损。
E.与用户聊与服务、业务无关的话题。
A.与用户聊天很有趣，于是将聊天儿录截图打码后发到微博和朋友四。
B.云客服所接触的内部信息、服务资料，仅供工作使用，应该严格保密。
C.为了犒劳自己今天服务了几十个用户，将工作平台页面，截臣发到QQ空间。
D.服务中，用户不断发送不文明月语，觉得很委屈，于是在群里针该用户发表不文明用语。
A.介绍自己时：您好，我是今日头条的运营/优化师XX，之后由我来协助您运营/优化账户
B.介绍业务时：你好，我是今日头条的运营/优化师XX，我们鲁班主要是打造爆品的平台
C.第一次与客户对接时，提前了解熟悉账户名与客户称呼，不确定对接人称呼的情况下，提前与销售沟通如何称呼对接人
D.如果已经是很熟悉的客户，一上来就开始聊账户情况，可以不进行自我介绍
A.换位思考，理解父母
B.尽量避免情绪激动时沟通，平静后再跟父母聊
C.用打游戏来逃避现实
D.线上咨询学校的心理老师
A.先电话与用户沟通，并拍摄商品位置照片通过E聊发送给用户，并在电话中提醒用户查看E聊中照片
B.不用任何沟通，直接点击送达
C.电话与用户沟通完即可
D.不用任何沟通，随便拍一张照片通过E聊发给用户
A.我今天下午需要在店铺外处理业务，因为各种各样的原因，不得不带走与店铺营业和销售相关的报告，我得到了我直属上司的同意。我抓紧每一分每一秒工作，中午在快餐店，我就拿出这张表开始办公
B.和同事们一起外出吃饭，在电梯里听到同事在聊公司可能发生的人事变动，我作出了嘘的动作暗示要他们不要说
C.朋友很喜欢优衣库的衣服，问我们公司最近有没有什么好的新产品就要发售，我知道公司会有一个还没公开的合作款会上，因为我们是在茶馆的包厢里聊的，不会有外人听到，所以我觉得和他说也没关系
D.和家人在外逛商场，看到优衣库店铺，爸妈很喜欢这家店铺，但我听说这家店可能要关店，于是和爸妈说了，让他们再抓紧时间多逛一下
A.针对丢餐的投诉，E聊中商品位置照片可以作为证据，可判非物流责
B.针对提前点送达等违规情况，E聊中照片可作为有效辅助证据
C.提升服务意识与服务态度
D.若无法发起E聊（在线联系）时，请将唤起失败界面截图，后续可作为申诉证据使用
