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第3题
阅读下面这首诗。完成18～19题。滁州西涧韦应物独怜幽草涧边生，上有黄鹂深树鸣。春潮带雨晚来急，野渡
阅读下面这首诗。完成18～19题。
滁州西涧韦应物独怜幽草涧边生，上有黄鹂深树鸣。春潮带雨晚来急，野渡无人舟自横。
第一、二两句各从什么角度写了暮春时节的景物？“深”字状写了怎样的景象？(4分)
第三、四两句是写在怎样的情景中的所见所闻？在艺术上有什么特色？(5分)
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
第4题
买家在XX店铺购买了一件T恤，申请七天无理由退货。卖家拒绝，交易介入后，以下场景中，不会被计入
卖家纠纷退款率的是哪一项？
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A买家在5月1日18:00签收了商品，5月9日1:00申请退货
B买家在5月1日18:00签收了商品，5月5日1:00申请退货，但透明包装袋丢了
C买家在5月1日18:00签收了商品，5月5日1:00申请退货，但已确认收货给了差评
D买家在5月1日18:00签收了商品，5月5日1:00申请退货，但卖家已在商品页面描述：清仓商品，无质量问题不退不换
第7题
王某在道路旁摆摊卖东西，被城管部门工作人员没收了财物。王某受到刺激突发脑溢血，抢救后精神失常。如王某家属认为城管部门执法行为违法拟申请行政复议，本案复议申请人是（)
A.王某本人
B.王某的父母
C.王某所在街道居委会
D.王某所在单位
第8题
秦观《浣溪沙》词：“漠漠轻寒上小楼，晓阴无赖似穷秋。淡烟流水画屏幽。自在飞花轻似梦，______。宝帘闲挂小银钩。”以轻灵笔调写幽怨，融情人景，含蓄蕴藉。结合上下文，在横线处填入正确的一句。
A.但觉新来懒上楼
B.无边丝雨细如愁
C.有情芍药含春泪
D.愁如丝雨几时休
第9题
在采购业务中，下列哪项有助于解释验收报告与实际运送数量的不同
A.运用不充分的供应商选择程序
B.在验收部门的采购订单附件上标明订购数量
C.无法详细比较已收到货物的质量
D.接收了未经适当授权购买的货物
第11题
客户购买的商品今日物流显示签收了，但客户表示没有签收货物，只需要核实下货物在哪个代收点签收的自己好去取。以下说法正确的是？（)
A.客户进线时没有不满情绪，但小明觉得必须要按步骤来首先要对客户做情绪安抚
B.客户进线时想要查询下在哪个代收点签收了，自己现在好去取包裹。小明仍坚持和客户解释了一遍原因后，才帮助客户去核实
C.客户进线后，小明表示让客户自己联系物流查询
D.客户进线时没有不满情绪，小明开头语接起咨询后直接与客户对焦问题及需求，并帮助核实代收点情况
