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第1题
尊客爱货、（)集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。A.热心周到B.热情服务C.热情细心D
尊客爱货、()集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。
A.热心周到
B.热情服务
C.热情细心
D.热情周到
第2题
物流职业道德规范包括的内容有（）。
A.热爱本职，诚信待人，遵纪守法，奉公廉洁
B.安全第一，保守秘密，顾全大局，团结合作
C.正点及时，讲究效率，艰苦奋斗，勤俭节约
D.尊客爱货，保质保量，钻研业务，善于创新
第5题
《铁路运输收入管理规程》规定，铁路运输收入管理工作的基本任务是（)。
A.负责铁路客货运输票据的印制、供应、使用和保管等管理工作，保证运输生产的需要
B.负责编制铁路运输收入预算，并组织落实
C.查处各种侵犯铁路运输收入的违章违纪行为
D.监督客、货营业单位正确核收各种运输费用
