如果结果不匹配，请 
更多“微信群内发的和工作消息有关的内容，是否需要回复收到（）”相关的问题
第2题
云之家消息发送时，一个重要的文件前天晚上已经发出但发错了群，怎么解决（）
A.云之家消息和文件24小时候内都可以随时撤回，直接长安文件撤回
B.云之家消息和文件半个小时后不可撤回，在后台安全中心→选择指定文档删除
C.云之家消息和文件24小时候内都可以随时撤回，就像微信一样消息超过2分钟后无法撤回
D.云之家消息和文件半个小时后不可撤回，只能在内部群反馈找到公司研发进行处理
第3题
以下哪种情景不属于违规？（)
A.向消费者宣传京东店铺的优惠活动和商品
B.群发给消费者重复的或未经请求的商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息
C.在商品包装上或快递包裹内夹带宣传第三方信息的内容
D.引导消费者添加商家私人微信或关注非京东官方公众号
第7题
在《网格长微信建群运营工作表》中，在和消费者互动时，以下哪些事项需要注意（）
A.互动的场合和地点，根据消费者的状态确定
B.互动游戏需提前设计
C.提前准备好优惠券和相关奖励
D.注意广告效应，有好评截图一定要发群里
第10题
根据《业主微信群管理工作流程》当管家发生工作变动时，新接手管家需再群内做哪些工作（）
A.在管家手机的微信账号更换微信头像
B.在朋友圈/业主群发送自我介绍信息
C.附物业服务电子名片，图文并茂
D.保持定期在业主群推送≥1次/月
第11题
微信群内沟通原则错误的是（）
A.群内氛围正向积极，出现不良情绪的家长立刻私聊回复
B.及时回复家长私信，间隔不能超过12h
C.群内出现任何和课程无关的家长消息，立刻@该家长，提醒家长，此群用于课程相关通知
D.所有群公告，不经检查直接发布
