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A.口头语言友善、肢体语言安抚
B.沟通伴处置、建立关系、信息收集、倾听
C.通俗解释与教育、共同决策、风险告知
D.共情与鼓励、告知坏消息、处理矛盾
E.以上都是
面对这样的情况，经过多方努力，就业指导员终于打破了僵局并了解到了这位年轻人的许多需求。 请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。
1.下列说法不属于可运用的情感技巧是()
A.十分怜悯小李
B.富有同情心
C.允许小李表现出愤怒和自卑感
D.耐心倾听并观察
2.下列面谈技巧，不利于就业指导员获得信息的是()
A.先从理论上向小李介绍残疾人心理障碍知识
B.建立一个宽松的面谈气氛
C.给小李充分的表达机会
D.从小李的肢体语言中了解信息，寻找话题
3.要帮助小李就业，下列说法不是就业指导员必须掌握的技能是()
A.一定的沟通能力
B.一定的残疾人心理辅导能力
C.一定的残疾人职业生涯规划能力
D.一定的残疾人康复指导能力
A.空间关系学
B.个人空间动力学
C.姿态学
D.语言学
A.实现人机交互和连接时几乎都要通过程序语言来实现
B.适合擅长程序设计的用户使用
C.具有较强的音频处理能力
D.采用描述语言，通过程序设计完成多媒体软件的制作
听力原文：女：你喜欢什么运动？
男：这很难说，我很喜欢高尔夫球，但我想我更喜欢网球。
女：你常打网球吗？
男：对，我经常打。找时问我们赛一场怎么样？
女：我只喜欢“眼球运动”，是个十足的观众，像足球、棒球、篮球、高尔夫球等我都看。
问：女的擅长什么运动？
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A．高尔夫球
B．足球、棒球
C．篮球、网球
D．都不擅长
A.不同文化背景的人或群体在一个公司的环境中工作，必然会将各自的文化带入这个工作环境之中，冲突在所难免。
B.跨文化管理不仅是必要的，而且是全球化经营的企业所必须给予高度关注的。
C.跨文化管理没有必要，因为文化差异在跨国公司的员工身上的烙印和影响是根深蒂固的。
D.跨文化管理没有规律可循，因为全球文化之间的差异不仅存在，而且是十分巨大的。
