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[多选题]

北京市东城区东四十条平安发展大厦客服中心周日可受理的业务有以下哪些()

A.个险保单贷款、续贷

B.银代保单满期领取

C.个险保单直系亲属委托代办领取生存金

D.续期缴费账号变更

E.个险保单业务员代办退保

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CD

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第1题
以下关于山东地区的保单在办理业务时说法正确的是()

A.山东全省保单在申请保单贷款和续贷业务时,在总公司统一材料基础上,需再提供被保险人身份证及投保人与被保险人关系证明

B.保单所属地为济南章丘的保单退保、减保业务不受理业务员代办,可客户亲办或委托亲属代办

C.淄博的个险保单付费类保全业务只允许客户亲办,不允许代办,其他渠道保单可代办

D.山东泰安新泰县所有业务在资料齐全时,可以当时办理完毕

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第2题
以下说法正确的是()

A.长春中支及下属四级机构所有退保业务不允许代办

B.松原中支及下属四级机构,以下保全项目不允许代办: 年金、满期金领取、受益人变更(含受益人信息变更)、投保人解除合同、保单复效

C.四川关于补签字手续:代签的客户带着身份证件、保险合同到公司客服柜面办理,不得代办或是把申请书拿回去填写

D.济南章丘(保单归属地):退保、减保业务不受理业务员代办,可客户亲办或委托亲属代办

E.淄博(市区及下属各郊县客服中心):个险保单付费类保全业务只允许客户亲办,不允许代办,其他渠道保单可代办

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第3题
客户申请办理以下哪些保全业务时,如既往未采集过税收居民身份信息,须对申请资格人及手续的关系人(军人、武装警察除外)的税收居民身份进行识别()

A.解除合同、减保、协议退保、万能险账户部分领取

B.保单质押贷款、保单贷款续贷

C.年金、满期金给付、客户账户领取、账户注销业务

D.客户基本信息变更、客户重要资料变更、投保人变更、受益人变更

E.保单复效、新增可选责任

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第4题
关于多张保单同时操作贷款/续贷业务下列说法错正确的是()

A.一个受理号下多张保单贷款,留存一套资格人证件及账户影像即可

B.一个受理号下多张保单贷款,一张保单对应一张风险告知书或一份风险告知书填写多张贷款保单号两种方式均认可

C.贷款/续贷业务受理时,多张保单且不同保单使用不同账户时,客户名下贷款保单的本次付费账户一致时,可一并受理录入; 如本次付费账户不同,则需分别录入

D.一次操作多张保单,被保险人转授权的保单与不转授权保单可一并受理录入

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第5题
关于多张保单同时操作贷款/续贷业务下列说法正确的是()

A.一个受理号下多张保单贷款,留存一套资格人证件及账户影像即可

B.一个受理号下多张保单贷款,一张保单对应一张风险告知书或一份风险告知书填写多张贷款保单号两种方式均认可

C.贷款/续贷业务受理时,多张保单且不同保单使用不同账户时,客户名下贷款保单的本次付费账户一致时,可一并受理录入; 如本次付费账户不同,则需分别录入

D.一次操作多张保单,被保险人转授权的保单与不转授权保单可一并受理录入

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第6题
客户在掌上新华办理哪些业务时不需要进行身份影像采集和人脸识别()

A.投保人电话变更

B.身份证有效期变更

C.续期交费信息变更

D.保单贷款、保单续贷,且贷款续贷金额大于等于1万元

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第7题
以下属于平安好车主卡新户可以免首年年费的客户是()

A.平安产险交强险客户

B.平安产险商业险客户

C.平安产险商业险+交强险客户

D.平安寿险保单客户

E.平安新一贷客户

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第8题
针对A515质检点(禁止展开介绍综金贷),以下话术正确的是()
A.你这边有个贷款的渠道,申请贷款的渠道,你拿着合同就可以去申请,出示你的身份证和你的合同就可以去申请B.如果说像您今后的工作,生活,这块有一些大额的资金缺口了,您需要按照您的资金需要直接来平安申请一个贷款服务,不管您是缺个几万缺个几十万的,凭借此项攒钱服务……C.平安公司作为综合金融集团,平安银行和平安普惠会提供一些贷款服务,比如新一贷和寿险贷,如需要,寿险贷您可以拨打平安普惠客服电话10100000/新一贷你可以拨打平安银行客服电话95511或到对应官网进行咨询D.坐席:通知到的客户呢都是非常满意的,所申请的额度呢跟你征信有关,具体平安银行审核为准
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第9题
目前我们服务的案例有哪些()

A.政务热线:12348司法援助热线、12366税务服务热线、95598广州供电服务热线、96158白云机场服务热线

B.金融营销:广发信用卡发卡业务外包、平安电销中心赠险外包业务、人保车险电销外包业务

C.金融催收:农商行催收外包业务、唯品金融催收平台、广发催收平台、中邮消费催收外包业务

D.客服坐席:广交会多语种客服、万达金融客服、信访局客服、扶贫办客服、广汽蔚来客服等

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第10题
免填单适用的保全业务需要满足下述哪些要求()

A.保全申请需要签字的均为同一人

B.保单贷款/续贷业务投被保险人不为同一人且同时临柜

C.被保险人为未成年人的领取类业务

D.当前保全申请无需填写健康告知书

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