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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

协议成功入网后的后续服务有哪些要点()

A.跟进安装进度及使用情况

B.做好人情关怀

C.深入挖掘商户

D.不在我区域内,与我无关

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ABC

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第1题
委托代办商向已入网用户提供后续业务服务,从而维系、促进用户在网消费,而向其支付的服务费应计入“用户维系成本”。()
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第2题
教学方案实施成功与否的关键要点有()

A.合理规则的制定

B.课后服务资料的支撑

C.树立榜样,看到希望

D.服务自循环机制

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第3题
哪些厅店可以办理携入和解除携号转网限制()

A.解除限制携号转网的合约(协议)需到归属地当地指定厅店办理,解除后立即生效

B.携入是可办理新入网的厅店均可以

C.无限制所有营业厅均可办理

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第4题
买家在xx店铺购买的长靴,因穿着不合适申请退货,卖家超时未处理导致达成退货协议,系统提供卖家
默认地址给买家,以下哪些场景不会被计入纠纷退款率?

A买家按照默认地址退货后,因地址不详,导致包裹返件,卖家拒绝退款反馈未收到退货

B卖家在系统还未给出默认地址前旺旺提供正确地址且告知不要按照默认地址退回,买家答复好的,实际寄回默认地址,卖家拒绝退款反馈未收到退货

C买家退货时快递单上收件手机号码填错了一位,物流公司表示因收方电话联系不上且退货地址不详,无法派件成功

D买家已按照默认退货地址寄回商品后,卖家次日留言提供了新的退货地址,后续表示买家未联系快递变更派件地址导致自己未收到货

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第5题
头脑风暴法成功要点有哪些?()

A.自由畅谈

B.追求数量

C.禁止批评

D.延迟评判

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第6题
心脏复苏成功的观察要点有哪些()

A.瞳孔有散大变缩小

B.唇色、甲床由紫绀变红润

C.自主呼吸恢复

D.眼球由静止变活动

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第7题
沟通成功后,必须在后台记录哪些要点()

A.学习热情

B.是否导出学习报告

C.家长反馈

D.陪伴可能

E.一般学习时间

F.老师针对性建议

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第8题
东莞、惠州、河源客户来电要求降至8或18元套餐时,一线按规范处理后,客户同意前往服务厅办理,后续操作正确的是()

A.点击以下服务请求:业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功(8元套餐引导到厅办理)

B.点击以下服务请求:业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功(口头挽留)

C.根据客户要求下发任意一间服务厅地址短信

D.下发客户位置附近的指定服务厅地址短信

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第9题
心脏复苏成功的观察要点有哪些()

A.瞳孔有散大变缩小

B.唇色、甲床由紫绀变红润

C.自主呼吸恢复

D.可触摸到大动脉搏动

E.眼球由静止变活动

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第10题
下列关于使用费收入的处理,说法正确的有()。

A.如果合同或协议规定一次性收取使用费,提供后续服务的,应在合同或协议规定的有效期内分期确认收入

B. 如果合同或协议规定一次性收取使用费,且不提供后续服务的,应当视同销售该项资产一次性确认收入

C. 如果合同或协议规定分期收取使用费的,通常应按合同或协议规定的收款时间和金额或规定的收费方法计算确定的金额分期确认收入

D. 如果合同或协议规定一次性收取使用费的,应视同销售该资产一次性确认收入

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第11题
易地扶贫搬迁户需要签订哪些协议()

A.《易地扶贫搬迁协议》

B.《易地扶贫搬迁旧宅基地腾退协议》

C.地方政府应适时与有劳动能力的建档立卡搬迁家庭签订《易地扶贫搬迁后续帮扶协议》或制定相关产业、就业帮扶措施

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