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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果客户发起im聊天,但经纪人超时未及时回复,此时怎么办()

A.回复客户,说明自己在带看/ 开会未能及时响应

B.主动留下自己的电话号/微信号

C.已经超时就不再进行回复了

D.借口说是系统不好导致自己没有及时响应

答案
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AB

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第1题
客户可以通过以下那种方式向经纪人发起VR带看()

A.房源详情页,点击立即带看

B.房源VR页,点击VR带看

C.IM聊天页面,点击VR带看卡片

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第2题
收到客户发起的VR带看,以下操作正确的是()

A.如果没有及时响应,应立即回复IM消息,询问客户是否方便继续进行VR带看

B.响应进入房间后,如果客户说是错误点击,经纪人随即退出VR带看房间

C.响应进入房间后,直接向客户要电话

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第3题
关于IM在线聊天功能描述错误的是()

A.项目经理可以主动对经纪人发起聊天,提升商户运营能力

B.只有在多多新房PC设置了对B端可见的项目经理才可以收到经纪人的新咨询通知

C.项目经理可以和买房者聊天

D.超过一周未聊天的聊天窗口将从列表页移除

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第4题
关于VR实时带看,以下说法正确的是()

A.为了保证带看后能确客,必须先报备,审核有效后再发起

B.经纪人可以从房江湖App和客户的IM聊天中发起

C.客户进入后才能邀请置业顾问

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第5题
以下关于VR带看的发起,说法正确的是()

A.经纪人和客户都可在IM聊天界面发起

B.客户仅能从C端房源详情页,关注房源页发起

C.经纪人只能发起有VR实勘、外网呈现的房源进行VR带看

D.经纪人与客户带看时长大于30秒且风控系统验证通过的,视为有效带看

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第6题
客户发起IM消息后,如果经纪人没能在()秒内进行回复,将为客户发送其他人

A.23秒

B.30秒

C.1分钟

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第7题
IM聊天“要电话”的合适时机有哪些()

A.经纪人及时响应

B.索要联系方式

C.复聊

D.无法确定看房时间时

E.结束聊天时

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第8题
多选:IM客户特性分析有哪些()

A.同时跟多人发起聊天

B.对房源熟悉程度高

C.对解答专业性要求高

D.特别注重隐私性

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第9题
哪些方式可发起VR带看()

A.客户在房源详情页点击立即带看

B.客户在VR界面点击立即带看

C.IM聊天中推送VR房源,点击进入VR带看

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第10题
什么是IM()

A.客户不需要提供手机号即可联系经纪人

B.同时可与多名经纪人发生对话

C.经纪人需要通过聊天索要客户电话,才能录客

D.客户通过贝壳/链家网发来的消息,经纪人在A+/LINK APP中会收到消息提醒

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第11题
跟客户IM聊天,应该具备哪几类素质()

A.及时热情

B.主动专业

C.持之以恒

D.佛系对待

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