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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

维护客户关系的主要目的是建立长久联系，达到持续重复购买服务的作用（）

答案

是

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第1题

客户关系维护中，针对于没入住的业主，项目上可以不予理睬，等入住后再联系（）

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第2题

为了方便联系，可以留客户手机号，通过多渠道和客户保持沟通，建立客户关系。（)

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第3题

拜访的最终目的是（）

A.提高销售业绩

B.维护客户关系

C.检查网点信息

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第4题

微信运营的目的是（）

A.盈利

B.维护客户关系

C.宣传自己

D.宣传公司

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第5题

重视大客户、尊重大客户是赢得大客户忠诚度的先决条件，（)是对大客户表示尊重的一条最佳途径。

A.建立大客户俱乐部

B.使大客户参与企业决策

C.与大客户保持长久联系

D.帮助大客户提升利润空间

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第6题

实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、提升客户价值。（)

实施客户关系管理包括建立客户关系、维护客户关系、提升客户价值。()

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第7题

建立客户档案有()的作用

A.提供决策依据

B.维护客户关系

C.提供原始依据

D.提供参考资料

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第8题

建立客户档案有（)的作用

A.提供决策依据

B.维护客户关系

C.提供参考资料

D.提供原始依据

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第9题

为了维护客户关系，我们需要做下面哪些措施（）

A.做好客户分类

B.善于分配时间

C.学会总结分析

D.做好售后维护

E.细节决定成败

F.保持秘籍联系

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第10题

在线下维系中，入户走访的主要目的包括以下哪些？（)

A.客户关怀

B.自报家门

C.信息收集

D.需求挖掘

E.建立联系

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第11题

发展客户关系管理的最终目的是()。

A.与客户建立良好的关系

B.双赢

C.使自己企业利润最大

D.满足顾客的需求

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