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[单选题]
面对服务对象因个人原因保持沉默时，社会工作者打破沉默要采用的行动是()。
A.运用语言、肢体、重复、疑问等
B.保持沉默
C.开启话题，引导会谈
D.综合考虑，恰当应对
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A.运用语言、肢体、重复、疑问等
B.保持沉默
C.开启话题，引导会谈
D.综合考虑，恰当应对
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A.基线测量
B.目标核对表
C.差别影响测量
D.满意度测量
E.个人目标尺度测量
A.每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要
B.要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理疾病状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突
C.尊重个性化需求充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一
D.不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别
E.不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别
A.健康保障制度
B.医疗救助
C.补充医疗保险制度
D.社会医疗保险制度
E.医疗保障制度
A.助人活动
B.专业实践
C.互动合作
D.多方协作
A.450
B.550
C.600
D.650
A.客户永远是对的，尊重和理解客户，随时随地维护公司形象
B.将个人责任与社会责任有效结合，具有超前服务意识，能防患未然，持续为客户创造长期价值
C.微笑面对投诉和委屈，积极主动为客户解决问题
D.快速响应客户需求，即使不是自己的责任也不推诿，先解决问题，再追究责任
A.自然灾害亲历者
B.意外事故受害者
C.重大疾病患者
D.心理疾病患者
E.多种原因导致家庭贫困者
A.自然灾害亲历者
B.意外事故受害者
C.重大疾病患者
D.心理疾病患者
E.多种原因导致家庭贫困者
A.服务对象包括病人和健康人，且不分性别、年龄、疾病类型
B.服务内容包括医疗、预防、康复保健、健康教育等
C.服务范围包括个人、家庭、社区
D.服务层面包括生理、心理、社会
E.信息-媒介-传播者-受传者-效果
