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[多选题]
日常维护服务是中国移动可以为客户提供的主动性维护服务，服务内容主要包括（)。
A.处理客户故障
B.增值业务推送服务
C.网络运行监控服务
D.业务日常巡检
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A.全球通
B.神州行
C.动感地带
A.可以随时为该客户提供法人账户资金余额监控服务
B.可以随时为该客户提供法人账户收支明细查询服务
C.可以随时为通过企业网银提交的付款指令进行查询和授权服务
D.可以随时通过企业手机银行直接提交付款指令并完成付款
A.提供契约型的养老保险计划,满足企业客户建立补充养老保险需求
B.团体保险有强大的精算技术和风险管理服务,通过提供年金转换产品为客户提供全面的养老年金计划安排
C.可以为企业年金提供投资类团险产品,满足企业年金的投资需求
D.以上都是
A.可以为客户提供完整的云网解决方案
B.更加强大的基础网络优势
C.更加强大的支撑团队
D.更加强大的数据存储能力
以下关于运维管理工具的描述中，属于通用要求范围的是
a) 监控工具，对运行维护服务对象进行数据的采集和监控，评估可能导致运行维护服务对象故障的因素
b) 服务报告管理工具，结合能力管理、可用性管理、以及事件问题等信息，为客户方和供方领导提供专业化的运行维护报告
c) 专用工具，根据服务要求配备的安全工具和用于特殊要求的工具
d) 过程管理工具，按照商定的服务级别协议管理运行维护服务的交付过程，过程管理工具宜包括日常运行维护管理、记录、测量、监督和评估等功能
