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更多“自动化测试过程中，你遇到了哪些问题，是如何解决的？”相关的问题
第1题
客服小红遇到了一个比较纠结的顾客，不确定如何回复，小红做法错误的是（）
A.先凭经验解答，看是否能解决顾客的问题
B.先尝试自己解答，若确实无法解答，要及时联系自己师傅或主管寻求帮助
C.和顾客多纠结几个来回，就算自己心情郁闷，等下也会释怀的，不必太在意
D.跳出框架看问题，不要被顾客所影响和迷惑，了解清楚顾客的初衷以及你希望达到的结果，主动引导顾客
第2题
论面向服务的架构及其应用 面向服务的架构（Service-Oriented Architecture,SOA）是一种组件模
型，把应用程序中的不同功能单元（即服务）通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来，使得这些系统中的服务能够以-种统一和通用的方式进行交互。从应用角度看，SOA是一种应用框架，它关注企业日常的业务应用，将其划分为单独的业务功能和流程，并抽象为服务，用户和系统开发人员可以构建、部署和整合这些服务，无需依赖特定的应用程序及应用平台，从而提高企业业务流程的灵活性。SOA有助于实现更多的信息资产重用、更轻松地管理和更快地应用开发与部署。
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请以“面向服务的架构及其应用”为题，依次从以下三个方面进行论述： 1．概要叙述你参与实施的、基于面向服务架构的软件开发项目以及所担任的主要工作。 2．指出SOA技术参考架构中都包含哪些服务类别，并对每类服务的定义和作用进行简要说明。 3．详细阐述你的项目是如何以面向服务的架构为指导进行实施的，在实施过程中遇到了哪些问题，是如何解决的。
第4题
在六西格玛项目实施过程中，团队运用头脑风暴法遇到了这样的问题，一些成员对另一些成员提出的想法表示异议，由此大家争论起来。你作为团队负责人，这时你应该制止争论，采用投票法，按多数人的意见形成决议（）
第7题
某社区居委会遇到了这样一个问题:一楼的刘阿姨喂养了4只大母鸡,搞得整栋楼臭气熏天,四楼的王师傳劝她不要再养,刘阿姨置之不理,气愤的王师傅对刘阿姨采取侮辱、诽谤和诬陷的方式报复。刘阿姨知道后,两人互相指责,争执不断。如果你是居委会工作人员,你会（）①告诉刘阿姨,小区禁止养家禽,要自觉遵守小区规定②提醒王师傅,有矛盾可以协商解决,或授居委会调解,不能侵犯刘阿姨的人格尊严③批评刘阿姨不接受他人意见,表扬王师傅履行维护公共安全的义务④建议他们通过诉讼解决矛盾,因为法律是解决纠纷的唯一途径
A.①②
B.①③
C.②③
D.③④
第8题
贝壳BD小王在电话邀约的过程中遇到了尴尬的问题，一位客户李总已经经历了太多次的类似平台的电话，因此在听到小王是做平台和品牌加盟后，立即说“不需要”“没有意向”， 小王这个时候做什么是不正确的呢（）
A.立即说不需要是你的损失
B.记录客户的信息
C.将这种情况与主管沟通，研究对策
D.如果是重点客户，可以考虑直接拜访贝壳
