A.必须两段同时改期,不得单段改期,但允许单段更改为当日其他航班
B.如果改期没有深航实际航班可改,可以改至代码共享航班
C.自愿退票必须全程退票,不得分段退票
D.T+T的中转产品,若无T+T中转舱位开放,旅客仍要求变更,则按照旅客自愿退票处理
E.变更或退票均以首段航程提出时间计算相关费率(原则上要求旅客同时取消座位,如取消时间不一样,按后面取消时间计算费率)
A.首选,签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业。次选,签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业。再选,签转给本航空公司的其他航班
B.首选,签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业次选,签转给本航空公司的其他航班。再选,签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业
C.首选,签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业次选,签转给本航空公司的其他航班。再选,签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业
D.首选,签转给本航空公司的其他航班次选,签转给与本航空公司有业务代理关系的其它空运企业。再选,签转给与中国民航结算中心有财务结算关系的其他空运企业
A.车站售票窗口
B.自动售/取票机
C.铁路代售点
D.12306.cn网站
A.电子行程单是指旅客购买空运企业民用航空运输电子客票的付款凭证或报销凭证
B.具备提示旅客行程的作用,不作为机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证
C.行程单遗失不补,办理退票手续时无行程,可以再次向航司申请打印行程单
A.航系会员航班非自愿签转至非国航系航空公司后,凤凰知音积分不再累积
B.深航白金卡、金卡、银卡,航班非自愿签转至非国航系航空公司后,不再享受额外行李额
C.旅客为深航会员,航班非自愿签转非国航系航班后(例如东航),同时旅客也是外航(东航)会员,此时能否累加外航里程需以实际承运方(东航)答复为准
D.国航系会员航班非自愿签转至非国航系航空公司后,仍可累积凤凰知音积分
A.航前注意抽查餐盒质量
B.如果餐盒有封口标签,标签脱落的餐盒原则上避免提供给旅客
C.如果餐盒没有封口标签,特别是为旅客单独提供时,务必要打开餐盒检查一遍再提供,防止将其他旅客用过的餐盒发给旅客
D.以上均是
A.同舱映射规则必须设置,且要设置为优先级最高
B.同舱映射规则不用设置,系统默认同舱映射规则优先级最高
C.原子舱位个数与目标子舱位个数必须一致,一一对应
D.目标航空公司:整航班保护时,如果允许跨航司保护,可以设置目标航空公司为其他航司的舱位映射规则
A.OI换开,需要预定新编码
B.ZH航班的经济舱不允许更改至CZ/TV航的W舱
C.青岛航空I舱属于超级经济舱无法操作改期
D.原订航班为无陪儿童,航变后要求更改至CZ,则只能建议旅客重新购买CZ的无陪客票,不可以直接换开到外航