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第3题
根据《山东省人身保险电子化回访标准》（鲁保协【2020】099）文件要求，问题件处理过程中，发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由（）按规定采取有效措施解决并对销售人员及相关人员严肃追责。
A.客服人员
B.销售人员以外的人员
C.抽检人员
D.回访人员
第4题
根据我国《增值税暂行条例》的规定，纳税人采取分期收款方式销售商品时，其增值税纳税义务的发生时间是（)。
A.发出商品的当天
B.销售商品合同约定的收款日期的当天
C.销售商品合同签订的当天
D.收到全部货款的当天
第5题
以下哪项对于销售经理评价客户服务团队的业绩最有用？A.客户总是正确的B.客户意见处理的及时
以下哪项对于销售经理评价客户服务团队的业绩最有用？
A.客户总是正确的
B.客户意见处理的及时性
C.对待客户员工应该保持良好态度
D.客户的询问应该在收到7天内得到答复
第6题
根据《施工合同（示范文本)》（GF-2017-0201)，有关工程计量程序的下列情况正确的是（)。
A.监理人应在收到承包人提交的工程量报告后7天内，完成对承包人提交的工程量报告的审核
B.发包人认为需要进行现场计量核实的，在计量前24小时通知承包人，承包人应为计量提供便利条件并派人参加
C.监理人对工程量有异议的，必须要求承包人共同进行复核或抽检
D.承包人认为发包人核实的计量结果有误时，应在收到计量结果通知后的7天内向发包人提出书面意见
第9题
下列有关增值税纳税义务发生时间的表述中，符合我国税法规定的有（)。
A.采取预收货款方式销售货物，为实际收到货款的当天
B. 采取直接收款方式销售货物，为收到销售额或取得索取销售额的凭据并将提货单交给买方的当天
C. 采取分期收款方式销售货物，为实际收到货款的当天
D. 委托其他纳税人代销货物，为收到代销单位销售的代销清单的当天
第11题
商品房销售中，如遇两个以上客户对同一套房屋有意向时，销售人员应当（）后确定哪位客户有优先购置权。
A.请示房号管理人员
B.请示销售经理
C.请示公司总经理
D.向销售经理提出，由销售经理请示后确定
