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[判断题]

目前我行零售板块及相关部门销售类的应用系统只有DCRM系统()

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第1题
目前我行理财产品销售文件应当载明收取()等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。

A.销售费

B.开户手续费

C.投资管理费

D.托管费

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第2题
《绵阳市分行个人客户分类办法(试行)》对我行零售贷款客户分了不同的级别对消费类汽车贷款,为优质客户()。

A.二星级以上客户

B.三星级以上客户

C.星级及以上客户

D.允许类以上客户

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第3题
目前我行个人跨行汇款业务包括()。
目前我行个人跨行汇款业务包括()。

A.账户跨行汇款

B.现金跨行汇款

C.退汇挂账核销

D.相关事务类交易

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第4题
零售药店的销售记录及相关凭证应当至少保存()A.3年B.2年C.5年D.药品有效期满后2年

零售药店的销售记录及相关凭证应当至少保存()

A.3年

B.2年

C.5年

D.药品有效期满后2年

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第5题
烟草专卖部门定期开展零售户的调查分析,搜集相关信息的原因是:()

A.对卷烟市场及消费者需求的变化能做到有针对的管理

B.对零售户进行动态的管理

C.对零售户信息进行处理

D.卷烟零售户本身在不断地变化之中

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第6题
某零售公司在11个城市开设了商店的,目前,公司正计划建设一个网络,以便各商店可以按商品栏目向总
部传输每日销售信息,而商品销售人员则可以根据离其所在地最近的商店现有的货物来满足顾客的定货需要。公司预计,对该网络的应用很快会增加许多,从而在短期内网络就会满负荷或近负荷运输。与该计划有关的严重风险是:

A.网络的应用可能给顾客带来被威胁的感觉;

B.网络运行成本可能没有得到全面预计;

C.销售人员可能不愿意使用该系统;

D.该网络要求应用昂贵的非标准化部件。

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第7题
目前那几个板块可以获得积分()

A.打卡积分 培训中心

B.销售扫码 打卡积分

C.打卡积分 我的奖金

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第8题
高盛集团的业务中,()是其盈利占比最大的业务板块。

A.投资银行

B.资产管理

C.全球市场

D.零售及财富管理

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第9题
按照目前我行零售贷款五级分类办法,个人购房贷款、个人购车贷款等业务,除符合动态调整标准的贷款外,应按照进行分类()。

A.逐笔认定标准

B.固定认定标准

C.批量认定标准

D.灵活认定标准

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第10题
以下关于储蓄国债帐户关户的规定中正确的有()。

A.客户需持本人持身份证明及“一卡通”或存折到我行柜台填写“招商银行储蓄国债代销业务申请表(帐户类)”,“业务类型”勾选“国债帐户关户”

B.如系代办关户,代办人需持存款人和代办人身份证明及“一卡通”或存折到我行柜台办理

C.客户提供的身份证明必须是该储蓄国债帐户对应“一卡通”或存折的有效身份证明

D.如果储蓄国债帐户中有国债余额或帐户处于非正常状态,不予关户

E.关户业务只能在开户网点办理

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第11题
各级投诉处理部门应依照行内档案管理相关制度做好()、()、()等书面资料或者信息档系的存档备查工作。

A.消费投诉处理台账

B.回复及回访情况

C.无责佐证材料

D.客户账户信息

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