题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
业主来电报修交付时发现卫生间管道被水泥堵塞,应提交()
A.地产报修
B.物业报修
C.地产投诉
D.物业投诉
答案
A、地产报修
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A.地产报修
B.物业报修
C.地产投诉
D.物业投诉
A、地产报修
A.负责业主入伙手续、装修手续的办理及资料整理并归档
B.业主来电、来访、报修、请修、投诉的受理和跟踪处理
C.物业管理区域内综合查询;物品出入控制
D.进行业主走访和回访;业主意思的征询和反馈
E.物业服务费的催缴工作
F.客服人员的行为和规范处理
A.员工下班与朋友聚餐后,在回家途中发生的非本人主要责任的交通事故
B.安全门岗在正常执勤过程中,被业主殴打的
C.员工出差期间,在酒店卫生间不慎摔伤
D.安全员在巡逻时被园区树枝绊倒摔伤
A.1床李阿姨床上翻身改变体位后,喊护士或其照顾者帮其看一下管道有无受压
B.5床徐奶奶下床活动时穿防滑的鞋子
C.20床的李奶奶发现卫生间地面有积水,立即告知当班护士
D.18床的王爷爷夜里一个人下床如厕,不开床头灯,也不喊其照顾者
A.站在窗口大声呼救,以吸引消防队员的注意
B.找个安全的角落(如卫生间)躲起来,用棉布等封堵门窗,并不断泼水降温,防止烟火窜入,等待救援
C.躲在床底、衣柜等处
D.披上淋湿的毛毯冲出去
A.10,2
B.10,3
C.15,3
D.30,3
A.服务员在清洁国宾客房主要是在国宾外出后进行
B.服务员在清洁卫生间时,发现国宾客人并未使用酒店提供的牙刷和牙膏,于是将其撤去
C.服务员在清洁卧室时,将办公桌面上微皱的几张纸扔进了垃圾桶
D.服务员在补给迷你吧时,发现迷你吧中的酒精饮料一瓶未动,反而是果汁饮料被喝了个精光,于是为迷你吧增加了果汁饮料