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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

业主来电报修交付时发现卫生间管道被水泥堵塞,应提交()

A.地产报修

B.物业报修

C.地产投诉

D.物业投诉

答案
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A、地产报修

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第1题
物业服务中心的工作有哪些()

A.负责业主入伙手续、装修手续的办理及资料整理并归档

B.业主来电、来访、报修、请修、投诉的受理和跟踪处理

C.物业管理区域内综合查询;物品出入控制

D.进行业主走访和回访;业主意思的征询和反馈

E.物业服务费的催缴工作

F.客服人员的行为和规范处理

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第2题
快修的意义:为了提高交付品质,提高房屋质量,提升业主居住品质,减少功能性问题的报修量,让业主切实感受到我们主动、快速、贴心专业的维修服务,加强业主对融创品牌优质服务的体验()
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第3题
堵盲板发现泄露时,严禁用黄泥裹或采取其它包扎手段。原因是()

A.煤气可能串入盲板后管道

B.不好卸螺丝

C.不起作用

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第4题
以下情形,不属于工伤的是()

A.员工下班与朋友聚餐后,在回家途中发生的非本人主要责任的交通事故

B.安全门岗在正常执勤过程中,被业主殴打的

C.员工出差期间,在酒店卫生间不慎摔伤

D.安全员在巡逻时被园区树枝绊倒摔伤

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第5题
如果我(内部员工)发现某一个角落里面有垃圾,此时我可以下什么单()

A.问题跟踪单

B.业主报事

C.专项核查

D.维修工单

E.业主报修

F.业主投诉

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第6题
TCL智能家居产品若是同地址用户来电报装、报修多台不同型号产品时,需分开录单()
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第7题
下面哪个患者还需要护理人员对其强化安全宣教()

A.1床李阿姨床上翻身改变体位后,喊护士或其照顾者帮其看一下管道有无受压

B.5床徐奶奶下床活动时穿防滑的鞋子

C.20床的李奶奶发现卫生间地面有积水,立即告知当班护士

D.18床的王爷爷夜里一个人下床如厕,不开床头灯,也不喊其照顾者

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第8题
假设当你发现宿舍楼起火时,你已经被火势围困,最恰当的处理方式是()。

A.站在窗口大声呼救,以吸引消防队员的注意

B.找个安全的角落(如卫生间)躲起来,用棉布等封堵门窗,并不断泼水降温,防止烟火窜入,等待救援

C.躲在床底、衣柜等处

D.披上淋湿的毛毯冲出去

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第9题
工程入户维修,如遇业主家中无人应答时,等候()秒后重复敲门,()次业主家中无人应答时,维修人员需通知客服员联系业主或报修人,再次预约上门服务时间

A.10,2

B.10,3

C.15,3

D.30,3

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第10题
若顾客是来电反馈智能硬件报修,打错队列,一线客服是否可以操作转接()
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第11题
在国宾入住期间,客房部需要做好每日国宾客房的清洁工作。对此,下列选项中表述正确的是()

A.服务员在清洁国宾客房主要是在国宾外出后进行

B.服务员在清洁卫生间时,发现国宾客人并未使用酒店提供的牙刷和牙膏,于是将其撤去

C.服务员在清洁卧室时,将办公桌面上微皱的几张纸扔进了垃圾桶

D.服务员在补给迷你吧时,发现迷你吧中的酒精饮料一瓶未动,反而是果汁饮料被喝了个精光,于是为迷你吧增加了果汁饮料

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