题目内容
（请给出正确答案）
A.站点每天1次淘口令专属链接分享到微信群
B.淘宝上3.8元换91元的活动你知道不
C.针对3.8元开卡用户：开个省钱卡，立刻领5元无门槛的红包，本钱就回来了，还赚1.2
D.针对开卡17.8的用户：看来你是比较喜欢网购的，刚好！用淘卡每月能给你省七八十块钱呢
答案
D、针对开卡17.8的用户：看来你是比较喜欢网购的，刚好！用淘卡每月能给你省七八十块钱呢
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A.买家浏览完商品详情页下方的相关商品推荐
B.根据大数据指荐，显示在宝首页banner，一种图片类广告位竞价投放平台
C.手淘上有好货、必买清单推荐的商品广告位
D.淘抢购的活动位
A.一直跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐
B.跟客户聊天，告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
C.首先查询客户的订单，是否跟其他的客服交流过，了解客户的退换货原因，在告知客户退换货的相关的流程和规则;
D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
A．①③②
B．③①②
C．②①③
D．①②③
A.辱骂顾客，跟顾客发生口角争执
B.送餐过程当中，注意自己的言行举止，不要东张西望，双手递餐
C.在送餐迟到了，需要跟顾客道歉：对不起，让您久等了！送完以后需要跟顾客说：祝您用餐愉快，请给五星好评，谢谢
D.送完以后不管餐品好与坏，送到顾客手上就走了
E.不核对顾客手机号，餐品被人冒领
F.取餐时必须核对商家订单号，避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评
